Cách sửa lỗi Webcam không hoạt động trên Zoom không có âm thanh

Loại bỏ sự cố khó chịu Webcam không hoạt động trên Zoom và không có âm thanh với sự trợ giúp của các cách sửa lỗi này.

Tính năng Zoom đã giúp mọi người tổ chức hội nghị truyền hình và kết nối vô cùng thuận tiện : cho dù bạn đang chat với bạn bè và gia đình, tổ chức các bài giảng cho trường học hoặc tổ chức các cuộc họp văn phòng lớn

Và thực sự không có gì khó chịu hơn việc sử dụng ứng dụng cho một cuộc họp video nhưng lại bị lỗi camera không hoạt động. Rất may, sự cố không phải là hiếm và bạn có thể cố gắng giải quyết nó bằng một số cách sửa lỗi đơn giản và phương pháp thử-và-sai. Cho dù Camera không hiển thị trong Cài đặt Zoom hoặc Camera được chọn nhưng video không hoạt động, các cách sửa lỗi này có thể giúp ích cho bạn.

Kiểm tra xem Camera chính xác có được chọn để mở Zoom hay không

Hãy bắt đầu với cách khắc phục dễ dàng nhất cho sự cố. Có khả năng bạn có thể khắc phục được gốc rễ của tất cả các vấn đề bằng cách chỉ cần kiểm tra video trong Cài đặt Zoom và đảm bảo rằng Zoom có quyền truy cập vào đúng thiết bị Camera. Rốt cuộc, không có thiết bị, không có video.

Nhấp vào biểu tượng cài đặt để mở cài đặt Zoom và sau đó chuyển đến ‘Video’ từ menu điều hướng ở bên trái.

Nếu video hoạt động bình thường, bạn sẽ thấy bản xem trước video của mình. Nhưng nếu nó hoạt động bình thường, bạn sẽ không ở đây. Vì vậy, hãy tiếp tục và kiểm tra xem đã chọn đúng Camera chưa. Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh ‘Camera’ để chọn thiết bị chính xác. Nếu điều này không hữu ích, hãy thử các cách sửa lỗi tiếp theo trong danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một cách sửa lỗi phù hợp.


Đảm bảo không có ứng dụng nào khác đang truy cập Camera

Khả năng cao là thủ phạm có thể là một cái gì đó đơn giản như một ứng dụng khác làm hỏng Camera. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng không có ứng dụng nào khác sử dụng Camera đang chạy hoặc ứng dụng hiện không sử dụng Camera khi bạn thấy mình ở cuối tình huống này. Hầu hết các webcam cũng có đèn bật sáng khi nó được sử dụng, vì vậy bạn sẽ biết liệu Camera của mình có đang được ứng dụng khác sử dụng hay không nếu webcam hỗ trợ nó.


Xác nhận rằng Windows không chặn Camera

Không có phạm vi nào của bất kỳ cách sửa lỗi nào ở trên hoạt động nếu Windows có thể chặn quyền truy cập vào Camera. Zoom, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác cho vấn đề đó, bạn sẽ thấy mình khá bất lực nếu rơi vào trường hợp này. Chuyển đến cài đặt Windows từ start menu hoặc bằng cách sử dụng Windows + i phím tắt và mở cài đặt ‘Quyền riêng tư’.

Sau đó, chuyển đến ‘Camera’ từ menu điều hướng bên trái để mở cài đặt Camera.

Bây giờ, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi ‘Cho phép ứng dụng truy cập Camera’ đang bật.

Cuộn xuống một chút để đảm bảo rằng nút chuyển đổi cho cài đặt ‘Cho phép ứng dụng Máy tính để bàn truy cập Camera’ cũng được bật.

Một số phiên bản Windows cũng có thể yêu cầu bạn bật quyền cho các ứng dụng riêng lẻ. Cuộn xuống và bên dưới ‘Chọn ứng dụng nào có thể truy cập Camera’, hãy tìm mục Zoom trên danh sách. Nếu nó ở đó, hãy bật chuyển đổi cho nó. Nếu không, điều đó có nghĩa là nó không yêu cầu sự cho phép đặc biệt. Nhưng nếu tất cả mọi thứ đều đã trở nên phức tạp ở đây, bạn không cần phải làm gì nhiều ngoài việc chuyển sang các mẹo khác trong danh sách.


Kiểm tra phần mềm chống virus

Kẻ này có thể lén theo dõi bạn mà bạn thậm chí không thể tưởng tượng được. Ngày nay, rất nhiều phần mềm chống virus cung cấp khả năng bảo vệ webcam và đúng như vậy. Gián điệp qua webcam là một điều có thật và là điều cần hoàn toàn cảnh giác. Điều quan trọng là phải tự bảo vệ mình trước nó.

Và điều quan trọng cần nhớ là phần mềm diệt virus cũng có thể là phần mềm gây ra mọi sự hỗn loạn. Chuyển đến phần chống virus và kiểm tra xem nó không chặn quyền truy cập của Zoom vào Camera. Và nếu có, hãy tắt nó đi. Vì mọi phần mềm diệt virus đều có giao diện khác nhau nên không thể bao gồm các bước về cách bạn có thể đạt được thành tích này.

Ví dụ về phần mềm chống virus chặn quyền truy cập Camera

Khởi động lại PC

Nói thì có vẻ đơn giản như vậy nhưng thường thì nó có thể khắc phục được rất nhiều vấn đề, bao gồm cả rắc rối hiện tại. Khởi động lại PC và xem nó có giải quyết được sự cố không.


Cài đặt lại ứng dụng khách Zoom

Hãy thử một kinh Kính mừng cuối cùng này trước khi rút súng lớn. Gỡ cài đặt ứng dụng khách Zoom và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ zoom.us/download . Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiến hành sửa chữa tiếp theo.


Chạy Trình gỡ rối ‘Phần cứng và Thiết bị’

Vì vậy, bạn đã thử các cách sửa lỗi ở trên và không có gì hiệu quả. Đó không có lý do gì để băn khoăn. Nó chỉ có nghĩa là bạn sẽ phải mài nhiều hơn. Bạn đã kiểm tra và kiểm tra kỹ tất cả các quyền, nhưng vấn đề có thể là với chính Camera. Chạy trình sữa lỗi Phần cứng và Thiết bị sẽ giúp bạn xác định xem có đúng như vậy không và xác định thêm chính xác vấn đề nữa.

Mở Command Prompt trên PC và chạy lệnh sau mà không có bất kỳ thay đổi nào để mở trình sữa lỗi Phần cứng và Thiết bị. Nhập ‘cmd’ vào thanh tìm kiếm để mở Command Prompt hoặc truy cập nó từ menu Start. Để chạy lệnh, hãy sao chép / dán lệnh và nhấn enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Hộp thoại trình sữa lỗi sẽ mở ra. Làm theo các bước để chạy chẩn đoán. Nó sẽ tìm nếu có bất kỳ vấn đề nào với Camera và cũng hướng dẫn bạn cách khắc phục.


Re-register Camera trên máy tính

Tất cả chúng ta đều đã nghe nói về phương pháp khởi động lại cũ tốt. Điều đó cũng có thể áp dụng cho Camera. Đăng ký lại Camera về cơ bản sẽ thực hiện những gì khởi động lại đối với máy tính, thiết bị di động hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào khác. Để bắt đầu, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở ‘Windows PowerShell (Quản trị)’.

Một lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng sẽ xuất hiện trên màn hình, hỏi liệu ‘bạn có muốn cho phép ứng dụng này [Windows PowerShell] thực hiện các thay đổi đối với thiết bị không?’ Nhấp vào ‘Có’.

Bảng điều khiển Windows PowerShell sẽ mở ra. Sao chép / Dán lệnh sau và nhấn enter để đăng ký lại Camera. Bây giờ hãy kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Cập nhật driver Camera

Bạn đã thử một loạt các cách sửa lỗi và không có cách sửa lỗi nào trong số đó hiệu quả. Đã đến lúc tìm hiểu sâu hơn. Vấn đề có thể là driver Camera cần được cập nhật. Driver là một phần thiết yếu của máy móc và mặc dù hầu hết các driver đều được Windows tự động cập nhật để đảm bảo mọi thứ hoạt động như đồng hồ, luôn có khả năng một bản cập nhật quan trọng có thể bị bỏ qua. Đó là một điều tốt bạn có thể xác minh điều đó một cách dễ dàng.

Đi tới ‘Phần mềm quản lý Thiết bị’ của hệ thống bằng cách nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và chọn tùy chọn từ menu.

Phần mềm quản lý Thiết bị sẽ liệt kê tất cả các thiết bị hiện có. Tìm ‘Camera’ và nhấp vào mũi tên bên trái để mở rộng danh sách các thiết bị Camera. Nếu bạn có nhiều camera được cài đặt trên hệ thống của mình, hãy chọn một camera bạn sử dụng và nhấp chuột phải vào nó. Sau đó, chọn ‘Cập nhật Driver’ từ menu ngữ cảnh nếu tùy chọn có sẵn.

Chọn tùy chọn ‘Tự động tìm kiếm phần mềm driver được cập nhật’ trên màn hình tiếp theo. Nếu có bản cập nhật mới hơn cho driver mà bản cập nhật Windows bị mất, Trình Quản Lý Thiết Bị sẽ tải xuống và cài đặt nó. Nếu không, driver lỗi thời không phải là vấn đề.


Đặt lại phần cứng Camera

Còn một điều cuối cùng bạn có thể thử nếu không có cách nào khác phù hợp với bạn. Mở Device Manager và chuyển đến thiết bị Camera. Sau đó nhấp chuột phải vào nó và chọn ‘Gỡ cài đặt thiết bị’ từ menu ngữ cảnh.

Bây giờ, hãy chuyển đến tùy chọn ‘Hành động’ trên Thanh Trình đơn trong cửa sổ Phần mềm quản lý Thiết bị và chọn ‘Quét các Thay đổi Phần cứng’ từ trình đơn xuất hiện.

Đợi quá trình quét hoàn tất, khởi động lại PC và kiểm tra xem Camera đã bắt đầu hoạt động chưa.


Bắt đầu và chạy video có tầm quan trọng cực kỳ quan trọng khi bạn đang cố gắng tổ chức hội nghị truyền hình cho ai đó. Hy vọng rằng vấn đề là một cái gì đó đơn giản và bạn có thể giải quyết nó bằng cách sử dụng một cách sửa lỗi trong danh sách này. Nếu không, bạn cần xem xét khả năng có thể nằm ngoài phạm vi.

Xem thêm về:

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Sao Hải Vương
Logo