Cách sửa lỗi ‘Sorry, we can’t link your bank account right now’ khi rút tiền online trên PayPal

Mặc dù có rất nhiều vấn đề với PayPal trong quá khứ, tôi vẫn đang sử dụng PayPal cho rất nhiều giao dịch kinh doanh. Tuy nhiên, một lần nữa tôi lại gặp sự cố với dịch vụ. Mới tuần trước, tôi không thể rút số dư về tài khoản ngân hàng của mình.

Tôi thường chọn tùy chọn miễn phí thường mất khoảng 1-3 ngày để hoàn thành. Tuy nhiên, tất cả các tài khoản ngân hàng được liên kết của tôi không hiển thị trong danh sách bên dưới và nó yêu cầu tôi phải liên kết tài khoản ngân hàng.

Điều đó thực sự kỳ lạ vì khi tôi vào ví để kiểm tra tất cả các tài khoản và thẻ ngân hàng được liên kết, mọi thứ vẫn hiển thị ở đó. Tài khoản ngân hàng vừa biến mất khỏi trang rút tiền. Tôi nghĩ rằng có lỗi với hệ thống, vì vậy tôi đã thử xóa tất cả các tài khoản ngân hàng và sau đó thêm lại chúng. Tôi đã làm theo các bước để đăng nhập vào ngân hàng của mình, chọn các tài khoản đó và thử liên kết chúng với tài khoản Paypal của mình. Rất tiếc, một thông báo lỗi khác xuất hiện: “Sorry, we can’t link your bank account right now” tạm dịch là “ Xin lỗi, chúng tôi không thể liên kết tài khoản ngân hàng của bạn ngay bây giờ. 

Tôi đã thử nhiều lần sau đó và rất thất vọng sau một ngày vì tôi không thể rút số dư hiện tại cũng như chấp nhận các khoản thanh toán mới từ khách hàng của mình. Tài khoản của tôi đột nhiên không được xác minh vì không có tài khoản ngân hàng nào được liên kết với nó. Tôi đã kiểm tra email của mình để xem có giới hạn nào trong tài khoản của mình không nhưng không có email nào từ PayPal. Tôi cũng đã thử mua hàng bằng số dư PayPal của mình và mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Tùy chọn rút tiền về thẻ ghi nợ của tôi vẫn có sẵn nhưng tôi không muốn sử dụng vì phí 1%.

Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ bằng cách sử dụng công cụ PayPal Assistant, tương tự như hỗ trợ chat trực tiếp, tuy nhiên, phản hồi của họ rất chậm và tôi thường phải đợi 3-4 giờ để có phản hồi. Tôi trả lời một vài phút sau đó nhưng họ đã biến mất và có lẽ tôi sẽ phải đợi hàng giờ hoặc thậm chí một ngày để có phản hồi khác. Tôi mất kiên nhẫn và gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng. May mắn thay, hỗ trợ qua điện thoại của họ nhanh hơn nhiều và chỉ mất vài phút để giải quyết vấn đề.

Về cơ bản, PayPal nghĩ rằng một trong những giao dịch của tôi là bất thường do số tiền lớn hơn và nó đến từ một người dùng chưa được xác minh. Do đó, hệ thống an ninh của họ đã khởi động và tạm thời chặn việc rút tiền của tôi. Sự cố đã được khắc phục sau khi xác minh đơn giản; Họ đã gửi một tin nhắn đến điện thoại của tôi với một số gồm 6 chữ số và tôi đã đọc lại cho bộ phận hỗ trợ. Sau đó, tôi đã có thể thêm tài khoản ngân hàng của mình và rút số dư mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Sao Hải Vương
Logo