Cách khắc phục sự cố không mở được Microsoft Store trên Windows 11

Mọi thứ bạn cần biết để sửa lỗi Microsoft Store trên PC chạy Windows 11.

Microsoft Store là một thị trường hoặc một nền tảng mà từ đó bạn có thể mua và tải xuống các ứng dụng cũng như game khác nhau. Nó hoạt động tương tự như Cửa hàng ứng dụng trong iOS hoặc Cửa hàng Play trên Android nhưng dành cho PC chạy Windows 11. Cửa hàng có sẵn một loạt các ứng dụng và game để bạn tải xuống.

Mặc dù Microsoft Store cung cấp một nền tảng thuận tiện và an toàn để tải xuống và cài đặt ứng dụng, nhưng nó không được tin cậy lắm kể từ khi được giới thiệu vào tháng 10 năm 2012. Việc Microsoft Store gặp lỗi là rất phổ biến. Các vấn đề khác nhau như Microsoft Store bị treo, lỗi không tải được, lỗi try that again, vào Store bị văng ra hoặc không mở là điều rất phổ biến.

Nguyên nhân nào khiến Microsoft Store không mở được trên Windows 11?

Nhiều yếu tố có thể là nguyên nhân gây ra sự cố ‘Microsoft Store not opening’. Điều này là do ứng dụng phụ thuộc vào các ứng dụng hoặc dịch vụ cài đặt nhất định. Một số lý do tại sao bạn có thể gặp phải vấn đề này là:

  • Kết nối internet bị lỗi
  • Phiên bản Windows lỗi thời
  • Cài đặt ngày và giờ sai
  • Cài đặt quốc gia hoặc khu vực không chính xác
  • Ngày bộ nhớ cache bị hỏng hoặc bị hỏng
  • Đã bật phần mềm chống vi rút hoặc VPN
  • Dịch vụ cập nhật Windows đang bị vô hiệu hóa

Bây giờ chúng ta đã biết về các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này, hãy chuyển sang các giải pháp hoặc phương pháp để loại bỏ vấn đề này. Chúng tôi sẽ bắt đầu với một số phân xử cơ bản và chuyển sang một số giải pháp nâng cao để bạn thử nếu các giải pháp cơ bản không giải quyết được sự cố.

1. Kiểm tra kết nối Internet

Không cần phải nói rằng bạn phải có kết nối internet thích hợp để truy cập Microsoft Store. Nếu kết nối internet chậm hoặc bị lỗi, Microsoft Store sẽ không thể kết nối với máy chủ Microsoft để nhận hoặc gửi bất kỳ dữ liệu nào. Vì vậy, trước khi bạn tiếp tục và thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác, sẽ là một lựa chọn sáng suốt để xem liệu internet có gây ra sự cố hay không.

Có một số cách để đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt. Bạn có thể vào Cài đặt mạng để kiểm tra xem bạn đã kết nối với internet chưa. Mở menu Cài đặt bằng cách nhấn Windowsi trên bàn phím bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.

Trên cửa sổ Cài đặt, nhấp vào ‘Network & internet’ từ bảng điều khiển bên trái. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng bên dưới dòng chữ Ethernet in đậm có nội dung ‘Connected’ bên cạnh biểu tượng quả địa cầu màu xanh lam. Nếu bạn đang kết nối với Wifi thay vì Ethernet, thì dòng chữ in đậm hiển thị Wifi thay cho Ethernet nhưng phần còn lại sẽ giống nhau.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng cửa sổ Command Prompt để ping đến bất kỳ IP nào, chẳng hạn như google.com để xem liệu bạn có nhận được ping nhất quán hay không. Nếu bạn không nhận được ping nhất quán và thấy các dòng chữ như ‘Request time-out’, điều này có nghĩa là bạn có kết nối internet bị lỗi.

Để tự mình kiểm tra, hãy mở cửa sổ Command Prompt bằng cách nhập CMD vào Start Menu Search và chọn nó từ kết quả tìm kiếm.

Trên cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh sau vào dòng lệnh và nhấn Enter.

ping google.com

Đảm bảo rằng nó hiển thị 0% loss nghĩa là mất gói. Nếu bạn có tỷ lệ mất gói cao hoặc ping trung bình trên 80-100ms thì bạn có kết nối Internet chậm hoặc bị lỗi, điều này gây ra sự cố không mở được Microsoft Store. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà cung cấp internet.


2. Đặt lại Microsoft Store Cache

Đặt lại bộ nhớ cache Store là một quá trình rất đơn giản và nhanh chóng. Nó có thể xóa bất kỳ file nào bị hỏng hoặc bị hỏng có trong dữ liệu bộ nhớ cache có thể ngăn bạn mở cửa hàng. Tất cả những gì bạn phải làm là gõ ‘wsreset’ vào tìm kiếm trong Menu Start và chọn nó từ kết quả tìm kiếm

Bây giờ một cửa sổ giao diện điều khiển màu đen sẽ xuất hiện và nó là bình thường. Hãy kiên nhẫn và đợi nó tự động kết thúc quá trình và tự đóng lại.

Sau khi bảng điều khiển đóng, dữ liệu bộ nhớ cache sẽ bị xóa và Microsoft Store sẽ mở ra.

3. Đăng ký lại Microsoft Store bằng Powershell

Vì Microsoft Store là một ứng dụng hệ thống, nó không thể được gỡ bỏ và cài đặt lại bằng bất kỳ phương tiện thông thường nào và bạn cũng không nên làm như vậy. Nhưng bạn có thể sử dụng bảng điều khiển Windows PowerShell để đăng ký lại ứng dụng vào hệ thống và nó có thể loại bỏ bất kỳ lỗi hoặc trục trặc nào.

Đầu tiên, gõ ‘PowerShell’ trong tìm kiếm của Windows. Nhấp chuột phải vào nó từ kết quả tìm kiếm và chọn ‘Chạy với tư cách administrator’.

Trên cửa sổ PowerShell, sao chép & dán dòng sau vào dòng lệnh và nhấn Enter.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Hãy thử truy cập Microsoft Store ngay bây giờ và xem nó có hoạt động không.


4. Sử dụng Windows Store Apps Troubleshooter

Microsoft đã biết về việc ứng dụng Store bị phá vỡ. Do đó, Windows 11 đi kèm với một trình gỡ rối tích hợp cho Microsoft Store. Để truy cập trình sữa lỗi, trước tiên, hãy mở Settings bằng cách nhấn Windowsi trên bàn phím hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image.png

Trên cửa sổ Cài đặt, cuộn xuống bảng bên phải và chọn ‘Troubleshoot’.

Sau đó, trong phần Options , nhấp vào ‘Other troubleshooters’.

Từ đó, cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Ứng dụng Windows Store và nhấp vào nút ‘Run’ bên cạnh nó.

Bây giờ, hãy đợi trình sữa lỗi xác định sự cố.

Nếu trình sữa lỗi quản lý để xác định sự cố, nó sẽ hiển thị ở đây và bạn sẽ được cung cấp các tùy chọn để giải quyết nó.


5. Reset hoặc Repair Microsoft Store Application

Một trong những phương pháp dễ nhất để khắc phục Microsoft Store không hoạt động chỉ đơn giản là đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng bằng menu Cài đặt ứng dụng. Đầu tiên, mở cài đặt bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu trên Taskbar và chọn ‘Settings’.

Trên cửa sổ Cài đặt, chọn Ứng dụng từ bảng điều khiển bên trái, sau đó chọn ‘Apps & features’ từ bảng điều khiển bên phải.

Sau đó, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Microsoft Store và nhấp vào 3 dấu chấm dọc ở phía đối diện của văn bản.

Bây giờ, hãy nhấp vào ‘Advanced options’.

Sau khi nhấp vào ‘Advanced options’ nếu bạn cuộn xuống, bạn sẽ nhận được tùy chọn ‘Repair’ hoặc ‘Reset’ ứng dụng Microsoft Store. Hãy thử cả hai và xem cách này có khắc phục được sự cố “Microsoft Store not opening issue” hay không.


6. Đảm bảo rằng Windows Update Services đã Enabled

Microsoft Store dựa vào nhiều dịch vụ nội bộ và một trong số đó là dịch vụ ‘Windows Update’. Nếu dịch vụ này bị tắt vì lý do nào đó, nó sẽ gây ra nhiều sự cố trong Microsoft store. Để đảm bảo dịch vụ này đang chạy, hãy nhập ‘ Services ‘ trong tìm kiếm của Windows và chọn ứng dụng từ kết quả tìm kiếm.

Bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ cục bộ đang chạy trên PC của mình. Tìm ‘Windows Update’ từ danh sách. Bấm đúp vào Windows Update service.

Bây giờ, một hộp thoại sẽ xuất hiện có tên Windows Update Properties (Local Computer). Tại đây, hãy đảm bảo rằng loại Khởi động được đặt thành ‘Automatic’ và có nội dung ‘Running’ bên cạnh Trạng thái dịch vụ. Nếu không thì chỉ cần nhấp vào nút ‘Start; nút bên dưới và bạn đã hoàn tất.


7. Kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows nào đang chờ xử lý

Các bản cập nhật Windows không chỉ mang lại các tính năng mới mà còn đi kèm với các cách sửa lỗi, cải thiện hiệu suất, nhiều cải tiến về độ ổn định và nhiều tính năng khác. Ngoài ra, khi Microsoft nhận thấy lỗi hoặc sự cố trong hệ điều hành, họ sẽ đẩy các cách sửa lỗi lên thông qua các bản cập nhật. Do đó, chỉ cần cập nhật máy tính Windows 11 là có thể tự động giải quyết vấn đề.

Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản Windows mới nhất chưa, trước tiên, hãy mở menu Cài đặt bằng cách nhấn Windowsi. Bây giờ trên cửa sổ Cài đặt, chọn ‘Windows Update’ từ bảng điều khiển bên trái và nhấp vào nút ‘Check for updates’ màu xanh lam trên bảng điều khiển bên phải.

Sau khi hệ thống hoàn tất việc tìm kiếm các bản cập nhật, hệ thống sẽ tự động tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Chờ quá trình kết thúc và bạn có thể phải khởi động lại PC của mình hoặc không tùy thuộc vào loại bản cập nhật.


8. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình

Sẽ không có gì ngạc nhiên khi bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình nếu bạn muốn tải xuống hoặc mua bất kỳ thứ gì từ Microsoft Store. Để kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình chưa, hãy mở Cài đặt bằng cách tìm kiếm nó trong Start Menu Search hoặc nhấn Windowsi trên bàn phím.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image.png

Trên cửa sổ Cài đặt, chọn ‘Accounts’ từ bảng điều khiển bên trái và chọn ‘Your info’ từ bảng điều khiển bên phải.

Bây giờ, trong phần Cài đặt tài khoản nếu nó cho biết ‘Microsoft account’ thì bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Nếu không, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình.


9. Sửa cài đặt ngày và giờ

Nếu bạn đặt sai ngày và giờ trên PC của mình, điều này có thể ngăn Microsoft Store mở. Điều này là do Microsoft store sẽ không thể đồng bộ hóa ngày và giờ của máy tính và máy chủ và điều này có thể khiến máy gặp sự cố liên tục.

Để đặt ngày và giờ thích hợp trên máy tính, hãy bắt đầu bằng việc khởi chạy menu Cài đặt bằng cách nhấn Windowsi trên bàn phím. Trên cửa sổ Cài đặt, Chọn ‘Time & Language’ từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào ‘Date & Time’ trên bảng điều khiển bên phải.

Bây giờ, hãy đặt các nút bật tắt bên cạnh ‘Set time automatically’ và ‘Set time zone automatically’, thành ‘On’. Sau đó, nhấp vào nút ‘Sync now’ trong phần Cài đặt bổ sung và ngày giờ sẽ được cập nhật tự động.


10. Đặt đúng vùng trên PC

Chọn đúng khu vực là rất quan trọng để Microsoft Store hoạt động bình thường. Microsoft có các biến thể khác nhau của Microsoft Store tùy thuộc vào khu vực. Ứng dụng cửa hàng trên PC cần kết nối với máy chủ khu vực thích hợp để kích hoạt nhiều tính năng như tiền tệ khu vực, kiểm duyệt nội dung định giá tùy chọn thanh toán, v.v.

Để kiểm tra hoặc thay đổi Cài đặt khu vực, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách nhấn Windowsi trên bàn phím. Sau khi cửa sổ Cài đặt mở ra, nhấp vào ‘Time & Language’ từ bảng điều khiển bên trái và chọn ‘Language & Region’ từ bảng điều khiển bên phải.

Sau đó, cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy phần Khu vực. Sử dụng menu thả xuống có nhãn ‘Country or region’ để chọn khu vực và thế là xong.


11. Tắt Proxy Servers

Việc bật Proxy Servers là tốt để củng cố quyền riêng tư nhưng nó có thể ảnh hưởng đến kết nối của Microsoft Store và ngăn nó mở. Để tắt proxy, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách tìm kiếm nó trong phần tìm kiếm trên Start Menu.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image.png

Trên cửa sổ Cài đặt, trước tiên, nhấp vào ‘Network & internet’ từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào ‘Proxy’ từ bảng điều khiển bên phải.

Bây giờ, trước tiên, hãy đảm bảo rằng trong Thiết lập proxy tự động, công tắc có nhãn là ‘Automatically detect settings’ được đặt thành Off. Sau đó, nhấp vào nút ‘Set up’ trong phần Thiết lập proxy thủ công để mở cài đặt proxy thủ công.

Một hộp thoại sẽ xuất hiện có tên là Edit proxy server. Lần lượt của công tắc có tên Use a proxy server và bạn đã hoàn tất.


12. Sử dụng máy chủ DNS tùy chỉnh

Có thể Microsoft Store không mở vì DNS bạn đang sử dụng đang chặn ứng dụng truy cập vào các lần giao bóng. Nếu đúng như vậy, có thể việc thay đổi DNS có thể giải quyết được vấn đề này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng DNS của Google vì nó tương thích với mọi nhà cung cấp internet và không chặn quyền truy cập vào bất kỳ trang web hoặc máy chủ nào.

Thay đổi cài đặt DNS trên PC. Bạn cũng có thể đặt DNS tùy chỉnh cho mạng đang sử dụng ngay trên PC của mình. Để bắt đầu, trước tiên, hãy mở Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.

Khi bạn đang ở trên cửa sổ Control Panel, hãy nhấp vào ‘Network and internet’.

Sau đó, nhấp vào ‘View network status and tasks’ trong phần Trung tâm mạng và chia sẻ.

Bây giờ, từ phía bên trái của cửa sổ, hãy chọn ‘Change adapter settings’.

Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện có tên là ‘Network connections’. Từ đây, chọn adapter mạng đang sử dụng bằng cách nhấp đúp vào nó.

Bây giờ, một hộp thoại sẽ bật lên có nhãn là Ethernet Status. Nhấp vào nút Properties để tiếp tục.

Sau đó, nhấp đúp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Một hộp thoại khác sẽ xuất hiện. Chọn ‘Use the following DNS server addresses’ ở gần cuối hộp thoại và đặt 8.8.8.8 bên trong trường văn bản máy chủ DNS Ưu tiên và 8.8.4.4 bên trong trường văn bản máy chủ DNS Thay thế. Sau đó, nhấn nút ‘OK’ để lưu các thay đổi.

Thay đổi DNS trong cài đặt router. Để truy cập cài đặt router, hãy mở trình duyệt và nhập vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang chủ của router. Khi bạn ở đó, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập.

Sau khi bạn đăng nhập, hãy chọn tùy chọn có nội dung ‘Internet’.

Sau đó, đặt 8.8.8.8 vào trường văn bản DNS chính và 8.8.4.4 trong trường văn bản DNS phụ. DNS phụ không bắt buộc và bạn có thể bỏ qua nếu muốn. Cuối cùng, nhấp vào ‘Lưu’ và DNS sẽ được thay đổi.

Lưu ý: Nếu bạn có router từ một nhà sản xuất TP-link khác, quá trình này sẽ vẫn khá giống nhau. Chỉ cần tìm các cài đặt tương tự và bạn sẽ có thể thay đổi DNS của router.

Đây là cách bạn có thể thay đổi DNS của mình thành Google DNS nếu bạn đang gặp sự cố không mở được Microsoft Store.


13. Gỡ cài đặt Phần mềm chống virus

Có thể lý do bạn gặp phải sự cố không mở được Microsoft Store là bạn đã cài đặt phần mềm Chống virus. Antivirus đôi khi không phân biệt được sự khác biệt giữa quy trình hệ thống và bất kỳ hoạt động mạng nào khác và do đó làm gián đoạn nhiều ứng dụng hệ thống như Microsoft Store.

Trong trường hợp này, cách tốt nhất là gỡ cài đặt Phần mềm chống virus và bạn có thể thực hiện việc đó từ Bảng điều khiển. Đầu tiên, mở Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search. Mở nó bằng cách chọn nó từ kết quả tìm kiếm.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image-20.png

Trên cửa sổ Bảng điều khiển, nhấp vào ‘Uninstall a program’.

Bây giờ bạn sẽ nhận được danh sách tất cả các phần mềm đã cài đặt trên máy tính. Bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống virus bằng cách chọn nó từ danh sách và nhấp vào nút Gỡ cài đặt.


14. Tắt VPN trên PC

VPN có thể rất hữu ích để duyệt internet một cách an toàn hoặc bỏ qua việc kiểm duyệt nội dung. Nhưng do cách thức hoạt động của VPN, nó có thể không kết nối được với máy chủ Microsoft Store. Mặt khác, có những trường hợp một số người dùng chỉ có thể kết nối với Microsoft Store bằng cách sử dụng VPN.

Không có danh sách cụ thể VPN nào được phép truy cập vào máy chủ Microsoft Store. Nó phụ thuộc vào cái mà bạn đang sử dụng và kết nối của nó. Nếu bạn đang sử dụng một cái và không thể mở Store thì hãy thử tắt VPN và mở rồi mở Store.


Đây là những phương pháp mà bạn có thể sử dụng để giải quyết sự cố ‘Microsoft Store not opening’ trong Windows 11.

Xem thêm về:

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo