Cách sửa Máy tính không nhận USB do lỗi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Bạn có thể thấy rằng khi bạn kết nối ổ USB bên ngoài, nó không hoạt động trên máy tính. Thay vào đó, bạn nhận được thông báo lỗi: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. Điều này có thể do thiết bị không tương thích với hệ thống. USB Device Descriptor chịu trách nhiệm lưu trữ thông tin liên quan đến các thiết bị USB khác nhau được kết nối với nó để hệ điều hành Windows có thể nhận ra các thiết bị USB này trong tương lai. 

Nếu USB không được nhận dạng, thì USB Device Descriptor không hoạt động bình thường trên Windows 10. Thiết bị không được nhận dạng trong Device Manager sẽ được gắn nhãn là  Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)  với hình tam giác màu vàng có dấu chấm than. Lỗi máy tính không nhận USB có thể phát sinh do nhiều lý do khác nhau. Hôm nay, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed trong Windows 10 PC.

Khắc phục sự cố yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công (Thiết bị USB không được gỡ xuống)
Sửa lỗi yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công

Cách khắc phục lỗi máy tính không nhận USB (Device Descriptor Request không thành công) trong Windows 10

Bạn có thể gặp phải các lỗi phổ biến này do :

  • Device Descriptor Request không thành công
  • Đặt lại cổng không thành công
  • Đặt địa chỉ không thành công

Có thể có một số lý do đằng sau vấn đề này, chẳng hạn như:

  • Driver USB lỗi thời: Nếu driver hiện tại trong PC Windows không tương thích hoặc lỗi thời với các file hệ thống thì bạn có thể gặp phải lỗi này.
  • Đã bật cài đặt USB Suspend: Nếu bạn đã bật cài đặt USB Suspend trong thiết bị của mình, thì tất cả các thiết bị USB sẽ bị tạm ngừng khỏi máy tính nếu chúng không được sử dụng.
  • Hệ điều hành Windows lỗi thời: Trong một số trường hợp, có thể hệ điều hành Windows chạy trên thiết bị đã lỗi thời và do đó, xung đột với driver thiết bị.
  • Cổng USB bị trục trặc: Môi trường xung quanh không sạch cũng có thể góp phần làm cho ổ USB hoạt động kém vì bụi tích tụ sẽ không chỉ cản trở hệ thống thông gió cho máy tính mà còn khiến cổng USB hoạt động sai.
  • BIOS không được cập nhật: Điều này cũng có thể gây ra các vấn đề như vậy.

Phương pháp 1: Sữa lỗi cơ bản

Phương pháp 1A: Duy trì môi trường sạch sẽ và thông thoáng

Môi trường xung quanh không sạch sẽ và cổng USB bị bám bụi có thể gây ra lỗi thiết bị USB không xác định trong máy tính để bàn hay laptop Windows 10. Do đó, bạn nên thực hiện các bước sau:

1. Làm sạch lỗ thông hơi & cổng của laptop. Sử dụng máy làm sạch bằng khí nén trong khi cực kỳ cẩn thận để không làm hỏng bất cứ thứ gì.

2. Hơn nữa, đảm bảo đủ không gian để thông gió thích hợp cho máy tính để bàn hay laptop, như hình minh họa.

thiết lập máy tính xách tay thông hơi.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

Phương pháp 1B: Giải quyết các vấn đề về phần cứng

Đôi khi, một trục trặc trong cổng USB hoặc nguồn điện có thể gây ra lỗi máy tính Windows 10 không nhận. Do đó, bạn nên thực hiện các kiểm tra sau:

1. Nếu sự cố là do nguồn điện, hãy thử cắm lại thiết bị USB sau khi rút laptop khỏi nguồn điện.

2. Kết nối thiết bị USB khác có cùng cổng USB và kiểm tra xem cổng có vấn đề gì không.

3. Cắm thiết bị USB vào một cổng khác để loại trừ các sự cố với cổng USB.

cổng thiết bị usb máy tính xách tay

Phương pháp 1C: Khởi động lại PC Windows

Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại đơn giản có thể sữa lỗi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

1. Ngắt kết nối thiết bị USB.

2. Khởi động lại PC Windows.

bấm vào Khởi động lại.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

3.  Kết nối lại thiết bị USB và kiểm tra xem nó có hoạt động hay không.

Phương pháp 2: Chạy Windows Troubleshooter

Bạn nên thử chạy Windows Troubleshooter tích hợp sẵn để sữa lỗi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) trong Windows 10. Bạn có thể thực hiện theo hai cách được giải thích bên dưới.

Tùy chọn 1: Chạy Hardware and Devices Troubleshooter

1. Nhấn phím Windows  + R  cùng một lúc để khởi động hộp thoại Run.

2. Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấp vào OK, như được hiển thị.

nhập lệnh msdt.exe id DeviceDiagnostic trong hộp lệnh Run và chọn OK

3. Tại đây nhấp vào tùy chọn Advanced, như được tô sáng bên dưới.

nhấp vào tùy chọn Nâng cao trong Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị

4. Chọn hộp được đánh dấu Apply repairs automatically và nhấp vào Next.

kiểm tra áp dụng tùy chọn sửa chữa tự động trong trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị và nhấp vào Tiếp theo

5. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại PC và kiểm tra xem USB có đang được nhận diện hay không.

Tùy chọn 2: Sữa lỗi thiết bị USB bị trục trặc

1. Từ Taskbar, nhấp chuột phải vào biểu tượng thiết bị USB .

2. Chọn tùy chọn Open Devices and Printers, như hình minh họa.

nhấp chuột phải vào biểu tượng USB trên thanh tác vụ và chọn tùy chọn thiết bị mở và máy in

3. Nhấp chuột phải vào thiết bị USB (ví dụ như Cruzer Blade ) và chọn Troubleshoot, như được tô sáng bên dưới.

nhấp chuột phải vào thiết bị usb và chọn tùy chọn khắc phục sự cố trong cửa sổ thiết bị và máy in.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

4. Windows Troubleshooter sẽ tự động phát hiện các sự cố và cũng khắc phục các sự cố này.

trình gỡ rối windows phát hiện sự cố

Lưu ý: Nếu trình sữa lỗi cho biết rằng nó không thể xác định sự cố, hãy thử các phương pháp khác được thảo luận trong bài viết này.

Phương pháp 3: Cập nhật USB Drivers

Để sữa lỗi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) trong Windows 10, bạn nên cập nhật driver USB, như sau:

1. Nhập device manager vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấn phím Enter để khởi chạy nó.

Nhập Trình quản lý Thiết bị trong menu tìm kiếm của Windows 10.

2. Chuyển đến phần Universal Serial Bus controllers và mở rộng nó bằng cách nhấp đúp.

Nhấp đúp vào Bộ điều khiển xe buýt nối tiếp chung trong cửa sổ Trình quản lý thiết bị

3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào driver USB (ví dụ: Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) và chọn Update driver.

nhấp chuột phải vào trình điều khiển usb và chọn trình điều khiển cập nhật.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

4. Tiếp theo, nhấp vào Search automatically for drivers.

bấm vào chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển.

5A. Driver sẽ tự cập nhật lên phiên bản mới nhất.

5B. Nếu driver đã được cập nhật, thì bạn sẽ nhận được thông báo: The best drivers for your device are already installed.

Nếu trình điều khiển đã được cập nhật, thì bạn sẽ thấy màn hình sau.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

6. Nhấp vào Close để thoát khỏi cửa sổ và Restart máy tính.

7. Lặp lại tương tự cho tất cả các USB drivers.

Phương pháp 4: Roll Back USB Drivers

Nếu thiết bị USB đã hoạt động bình thường, nhưng bắt đầu trục trặc sau khi cập nhật, thì việc khôi phục USB Drivers có thể hữu ích. Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để làm như vậy:

1. Điều hướng đến Device Manager > Universal Serial Bus controllers như được giải thích trong phương pháp 3 .

2. Nhấp chuột phải vào USB driver (Ví dụ: Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) , như được mô tả bên dưới.

nhấp chuột phải vào trình điều khiển usb và chọn thuộc tính

3. Trong cửa sổ PropertiesUSB Device Properties, chuyển sang tab Driver và chọn Roll Back Driver.

Lưu ý : Nếu tùy chọn Roll Back Driver chuyển sang màu xám trong hệ thống, điều đó cho thấy rằng hệ thống chưa cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào cho driver. Trong trường hợp này, hãy thử các phương pháp thay thế được thảo luận trong bài viết này.

cuộn lại trình điều khiển.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

4. Chọn Why are you rolling back? từ danh sách đã cho và nhấp vào Yes để xác nhận.

chọn lý do để khôi phục trình điều khiển và nhấp vào Có

5. Sau khi quá trình kết thúc, nhấp vào OK để áp dụng thay đổi này.

6. Cuối cùng, xác nhận lời nhắc và khởi động lại hệ thống để khôi phục hiệu quả.

Phương pháp 5: Cài đặt lại USB Drivers

Nếu các phương pháp trên để cập nhật hoặc khôi phục driver không hoạt động, thì bạn có thể thử cài đặt lại USB Drivers của mình. Dưới đây là cách sữa lỗi :

1. Đi tới Device Manager > Universal Serial Bus controllers, sử dụng các bước được đề cập trong phương pháp 3 .

2. Nhấp chuột phải vào Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) và chọn Uninstall device, như hình minh họa.

nhấp chuột phải vào trình điều khiển usb và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

3. Bây giờ, nhấp vào Uninstall và khởi động lại PC.

nhấp vào nút gỡ cài đặt để xác nhận gỡ cài đặt trình điều khiển

4. Tiếp theo, hãy tải xuống USB driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất như Intel .

tải xuống trình điều khiển USB intel.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

5. Sau khi tải xuống, hãy cài đặt USB driver mới nhất. Sau đó, kết nối thiết bị USB và kiểm tra xem lỗi đã nói đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 6: Không cho phép PC tắt thiết bị USB

Tính năng tiết kiệm năng lượng USB cho phép hub driver tạm dừng bất kỳ cổng USB riêng lẻ nào mà không ảnh hưởng đến chức năng của các cổng khác, nhằm tiết kiệm điện năng. Tuy nhiên, tính năng này hữu ích vẫn có thể gây ra lỗi máy tính không nhận USB. Do đó, hãy tắt tính năng tự động tạm ngưng USB bằng các bước đã cho:

1. Điều hướng đến Device Manager như được hiển thị trong phương pháp 3 .

2. Tại đây, nhấp đúp vào Human Interface Devices để mở rộng nó.

nhấp đúp vào Thiết bị giao diện người.

3. Nhấp chuột phải vào USB Input Device và chọn Properties.

Nhấp chuột phải vào thiết bị đầu vào USB và chọn Thuộc tính.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

4. Tại đây, chuyển sang tab Power Management  và bỏ chọn hộp có tiêu đề Allow the computer to turn off this device to save power.

chuyển sang tab Quản lý nguồn và bỏ chọn hộp Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm pin

5. Cuối cùng, nhấp vào OK và khởi động lại hệ thống.

Phương pháp 7: Tắt tính năng USB Selective Suspend 

Tính năng Selective Suspend cũng giúp bạn tiết kiệm điện trong khi ngắt kết nối thẻ USB và các thiết bị ngoại vi khác. Bạn có thể dễ dàng tắt tính năng USB Selective Suspend thông qua tùy chọn nguồn, như được giải thích bên dưới:

1. Gõ Control Panel vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Open.

Nhập Bảng điều khiển vào thanh tìm kiếm và nhấp vào Mở.

2. Chọn View by > Large icons, sau đó bấm Power Options, như được hiển thị.

chuyển đến Tùy chọn nguồn và nhấp vào nó

3. Tại đây, nhấp vào Change plan settings trong phần gói hiện bạn đã chọn.

chọn cài đặt Thay đổi gói.

4. Trong cửa sổ Edit Plan Settings, chọn tùy chọn Change advanced power settings.

Trong cửa sổ Chỉnh sửa cài đặt gói, nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao

5. Bây giờ, nhấp đúp vào USB settings để mở rộng nó.

nhấp đúp vào tùy chọn cài đặt usb trong cửa sổ Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao

6. Một lần nữa, nhấp đúp vào USB selective suspend setting để mở rộng.

nhấp đúp vào cài đặt chi tiêu chọn lọc usb trong cài đặt usb trong cửa sổ Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao

7. Ở đây, bấm vào On battery và thay đổi các thiết lập để Disabled từ danh sách thả xuống, như minh họa.

chọn trên cài đặt pin để tắt trong cài đặt chi tiêu có chọn lọc usb trong cài đặt usb trong cửa sổ Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao

8. Bây giờ, nhấp vào Plugged in và thay đổi cài đặt thành Disabled ở đây.

nhấp vào Áp dụng rồi nhấn OK để lưu các thay đổi sau khi tắt cài đặt chi tiêu chọn lọc usb trong cài đặt usb trong cửa sổ Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao

9. Cuối cùng, nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi này. Khởi động lại PC và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.

Phương pháp 8: Tắt Khởi động nhanh

Bạn nên tắt tùy chọn khởi động nhanh để sữa lỗi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) trong Windows 10. Chỉ cần làm theo các bước đã cho:

1. Đi tới Control Panel > Power Options như được minh họa trong phương pháp 7 .

2. Tại đây, nhấp vào tùy chọn Choose what the power buttons do ở thanh bên trái.

Trong cửa sổ Power Options, chọn tùy chọn Choose what the power button does, như được tô sáng bên dưới.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

3. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Change settings that are currently unavailable.

Nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng

4. Tiếp theo, bạn bỏ chọn ô Turn on fast startup (recommended) rồi bấm vào Save changes như hình dưới.

bỏ chọn ô Bật khởi động nhanh rồi bấm vào Lưu thay đổi như hình bên dưới.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

5. Cuối cùng, khởi động lại PC Windows.

Phương pháp 9: Cập nhật Windows

Luôn đảm bảo rằng bạn sử dụng hệ thống của mình trong phiên bản cập nhật của nó. Nếu không, nó sẽ gây ra vấn đề đã nói.

1. Nhập Check for updates trong thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Open.

Nhập Kiểm tra các bản cập nhật trong thanh tìm kiếm và nhấp vào Mở.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

2. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Check for Updates.

chọn Kiểm tra Cập nhật từ bảng bên phải.

3A. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất có sẵn.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất hiện có.  Khắc phục sự cố Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không xác định không thành công trong Windows 10

3B. Nếu hệ thống đã được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị thông báo You’re up to date.

cập nhật windows, bạn đã cập nhật thông báo

4. Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.

Phương pháp 10: Cập nhật BIOS

Nếu phương pháp trên không thể sữa lỗi không nhận USB trong máy tính để bàn hay laptop Windows 10, thì bạn có thể thử cập nhật BIOS – chỉ nên làm nếu bạn hiểu rõ về BIOS.

Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các liên kết cho sẵn để tải xuống phiên bản BIOS mới nhất cho laptop enovo , Dell và HP .

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo