Cách khắc phục khi FaceTime SharePlay bị lỗi không hoạt động trên iPhone

Đừng từ bỏ việc xem phim cùng nhau trên FaceTime; hãy thử các cách sửa lỗi này nếu SharePlay đang hoạt động.

Người dùng đã chờ đợi sự xuất hiện của SharePlay trong iOS kể từ khi Apple công bố tính năng này tại WWDC’21. Nhưng iOS 15 đã đến và tính năng này bị thiếu.

Bây giờ, SharePlay đã chính thức ở đây cho iPhone và iPad. Nó cũng sẽ sớm có sẵn cho Mac; nó đã đến cho macOS 12.1 beta ngay bây giờ. Hãy tưởng tượng sự thất vọng nếu bạn cuối cùng đã có SharePlay và bây giờ đang gặp rắc rối với nó. Tôi cho rằng bạn không cần phải tưởng tượng, bạn đã trải qua những điều đó. Chà, đây là cách để thoát khỏi những rắc rối đó!

Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng phiên bản

SharePlay cuối cùng có thể đã có trên iOS nhưng bạn cần phải có phiên bản phù hợp để sử dụng nó. SharePlay yêu cầu iOS 15.1 hoặc iPadOS 15.1 để có thể xem phim, nghe nhạc hoặc chia sẻ màn hình với người khác.

Trước đó, nút SharePlay có thể ở đó nhưng nó sẽ chuyển sang màu xám. Để kiểm tra phiên bản iOS, hãy mở ứng dụng Cài đặt. Sau đó, nhấn vào tùy chọn ‘Cài đặt chung’.

Trong phần Cài đặt chung, hãy nhấn vào tùy chọn ‘Cập nhật phần mềm‘.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản phù hợp, hãy chuyển sang cách sửa lỗi tiếp theo. Nếu không, bản cập nhật có sẵn sẽ xuất hiện. Nhấn vào tùy chọn để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm.

Ngoài ra, khi bạn đang ở đó, hãy nhớ rằng bạn chưa thể sử dụng SharePlay trong FaceTime trên Mac. SharePlay có sẵn trên macOS nếu bạn đang sử dụng macOS 12.1 beta công khai ngay bây giờ. Nếu không, bạn sẽ phải đợi bản phát hành thực tế và chuyển sang iPhone hoặc iPad.

Kiểm tra kỹ phiên bản iOS với những người tham gia khác

Không giống như nhiều tính năng khác, SharePlay là một con đường hai chiều và sẽ không hoạt động trừ khi mọi người trong cuộc gọi đều ở trên trang hoặc đúng hơn là cùng một iOS. Hỏi những người khác trong cuộc gọi xem họ có đang sử dụng iOS 15.1 hay không. Nếu không, họ cần cập nhật phần mềm của mình trước.

Ngoài ra, nếu bất kỳ ai trong cuộc gọi đang sử dụng thiết bị Android hoặc Windows để kết nối với FaceTime, SharePlay sẽ không hoạt động đối với họ. FaceTime có thể đã mở rộng vòng tay để bao gồm người dùng Android và Windows, nhưng nó vẫn giữ các tính năng, như SharePlay, nằm gọn gàng và xa tầm tay của những người đó.

Đảm bảo rằng SharePlay đang bật

Nếu mọi người sử dụng đúng phiên bản, đã đến lúc chuyển sang các cách sửa lỗi khác. Trước tiên, hãy kiểm tra xem SharePlay đã được bật cho thiết bị chưa. Mặc dù tính năng này được bật theo mặc định, nhưng có thể bạn hoặc ai đó đã vô tình tắt tính năng này.

Mở ứng dụng Cài đặt và cuộn xuống ‘FaceTime’.

Sau đó, nhấn vào tùy chọn cho ‘SharePlay’.

Trong cài đặt SharePlay, hãy đảm bảo rằng nút bật / tắt cho ‘SharePlay’ đang bật.

Kiểm tra Không có vấn đề với ứng dụng

SharePlay là một tính năng tương đối mới và do đó, không có nhiều ứng dụng hỗ trợ tích hợp SharePlay ngay bây giờ. Đảm bảo rằng ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng SharePlay có hỗ trợ SharePlay.

Bạn có thể xem một số ứng dụng hỗ trợ SharePlay từ liên kết AppStore này . Một cách khác để xem ứng dụng có hỗ trợ SharePlay hay không là để ý biểu ngữ SharePlay xuất hiện ngay khi bạn mở ứng dụng được hỗ trợ trong cuộc gọi FaceTime. Bạn sẽ thấy biểu ngữ có nội dung ‘Nội dung sẽ tự động chia sẻ’ trong một ứng dụng được hỗ trợ. Đối với các ứng dụng không hỗ trợ tích hợp SharePlay, hãy thử chia sẻ màn hình với SharePlay.

Nếu ứng dụng được hỗ trợ nhưng vì lý do nào đó, bạn không thể sử dụng nó cho SharePlay, hãy kiểm tra xem SharePlay đã được bật cho ứng dụng chưa.

Mở ứng dụng Cài đặt và cuộn xuống ‘FaceTime’.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-it-when-facetime-shareplay-is-not-working-on-iphone-image-3.png

Trong cài đặt FaceTime, hãy nhấn vào ‘SharePlay’.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-it-when-facetime-shareplay-is-not-working-on-iphone-image-4.png

Sau đó, đảm bảo rằng nút bật / tắt cho các ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng với SharePlay.

Nếu sự cố đến từ người khác trong cuộc gọi, trước tiên, hãy đảm bảo rằng họ có đăng ký đang hoạt động đối với ứng dụng (nếu ứng dụng cần) vì tích hợp SharePlay yêu cầu mọi người trong cuộc gọi phải có đăng ký ở đầu của họ để ngăn chặn chia sẻ bất hợp pháp.

Ngoài ra, hãy yêu cầu họ xác nhận rằng SharePlay cũng được bật cho ứng dụng dành cho thiết bị của họ.

Lỗi ‘Nội dung không có sẵn để phát’

Có khả năng bạn đang cố gắng phát một tiêu đề Apple + và gặp lỗi cho biết “This title isn’t available to SharePlay with people in different countries or regions.” – “Tiêu đề này không khả dụng với SharePlay với những người ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau”. Nếu bạn gặp lỗi này, thì không có vấn đề gì với SharePlay. Bạn có thể thử chơi một tựa phim khác, nhưng có khả năng bạn sẽ gặp phải lỗi tương tự.

Đó là vì SharePlay hiện chỉ hoạt động cục bộ. Vì vậy, bạn chỉ có thể SharePlay tiêu đề với những người ở cùng quốc gia hoặc khu vực với bạn.

Nếu bạn hỏi chúng tôi, điều đó có vẻ giống như một sự giám sát của Apple. Mọi người thường bắt gặp bạn bè hoặc thành viên gia đình đang ở nước ngoài. Vì vậy, Apple cần phải sắp xếp một cách trong Apple + và có thể là với các dịch vụ khác như Disney +, HBO Max, v.v. để cung cấp SharePlay trên khắp các quốc gia. Nhưng điều đó có thể hoàn toàn không xảy ra.

Cách giải quyết: Bạn hoặc bạn bè có thể cố gắng thay đổi khu vực / quốc gia cho ID Apple trong một mưu đồ đánh lừa SharePlay nếu bạn thực sự muốn xem phim với ai đó và đặt cùng khu vực với người kia.

Nhưng thủ thuật này sẽ không hoạt động nếu người đang cố gắng thay đổi khu vực của họ có đăng ký Apple đang hoạt động. Trước tiên, bạn cần phải hủy đăng ký của mình trước khi có thể thay đổi cửa hàng. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn có tiền trong Apple ID của mình; trước tiên bạn cần phải tiêu chúng trước khi có thể thay đổi cửa hàng.

Để thay đổi quốc gia / khu vực, hãy truy cập App Store và nhấn vào ‘biểu tượng Hồ sơ’ ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

Sau đó, nhấn vào ‘Tên hồ sơ’.

Nhấn vào ‘Quốc gia / Khu vực’ và chọn Quốc gia hoặc Khu vực giống như bạn bè.

Tắt và bật lại FaceTime

Nếu không có vấn đề gì với mọi thứ khác, từ phiên bản iOS đến đăng ký ứng dụng và khu vực, thì đã đến lúc một số biện pháp khác để sữa lỗi.

Thử tắt và bật lại FaceTime. Điều này về cơ bản sẽ khởi động lại FaceTime và xóa bất kỳ file nào khỏi máy chủ có thể đã bị hỏng.

Mở ứng dụng Cài đặt và đi tới ‘FaceTime’.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-it-when-facetime-shareplay-is-not-working-on-iphone-image-3.png

Sau đó, tắt công tắc cho ‘FaceTime’.

Chờ một vài phút và bật lại. Sau đó, thực hiện cuộc gọi FaceTime và xem các vấn đề với SharePlay có biến mất hay không.

Khởi động lại thiết bị

Hãy thử khởi động lại hoặc buộc khởi động lại iPhone nếu sự cố với SharePlay vẫn tiếp diễn. Cho dù bạn khởi động lại hoặc buộc khởi động lại thiết bị của mình, triết lý đằng sau cả hai đều giống nhau: nó có thể đặt lại bất kỳ thứ gì đang gây ra sự cố với SharePlay.

Để khởi động lại iPhone, hãy nhấn đồng thời nút ngủ / thức và tăng âm lượng (trên thiết bị không có nút màn hình chính) hoặc nhấn nút ngủ / đánh thức (trên thiết bị có nút màn hình chính) cho đến khi màn hình ‘trượt để tắt nguồn’ xuất hiện.

Sau đó, tắt nguồn và bật nguồn thiết bị sau vài phút. Truy cập FaceTime và thử nghiệm SharePlay ra!

Đăng xuất khỏi FaceTime và đăng nhập lại

Đăng xuất khỏi FaceTime và đăng nhập lại cũng sẽ đặt lại mọi lỗi tiềm ẩn hoặc file bị hỏng trên máy chủ. Truy cập FaceTime từ ứng dụng cài đặt.

Nhấn vào ID Apple ở cuối ID người gọi xuất hiện trong một liên kết màu xanh lam.

Sau đó, nhấn vào ‘Đăng xuất’ từ các tùy chọn xuất hiện.

Sau một phút, hãy đăng nhập lại.

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu vẫn thất bại, hãy đặt lại cài đặt mạng như lần phát kinh Kính mừng cuối cùng. Trước khi bạn đặt lại cài đặt mạng của mình, hãy lưu ý rằng mặc dù nó không xóa bất kỳ dữ liệu nào khỏi iPhone, nhưng nó sẽ xóa mật khẩu WiFi đã lưu, cũng như cài đặt di động, BlueTooth và VPN.

Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào tùy chọn cho ‘Chung’.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống;  tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-it-when-facetime-shareplay-is-not-working-on-iphone-image.png

Cuộn xuống hết cỡ và nhấn vào ‘Chuyển hoặc Đặt lại iPhone’.

Sau đó, nhấn vào ‘Đặt lại’.

Từ các tùy chọn xuất hiện, hãy nhấn vào ‘Đặt lại Cài đặt Mạng’.

Nhập mật mã iPhone khi được nhắc xác nhận.


Hy vọng rằng điều này đã sữa lỗi và bạn đang xem phim với bạn bè trên FaceTime. Nhưng nếu không có gì hiệu quả, hãy thử liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple vì nó có thể là một số vấn đề liên quan đến phần cứng.

Xem thêm về:

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo