Cách khắc phục lỗi Touch ID không hoạt động trên Mac

Việc Apple triển khai Touch ID trên Mac đã thay đổi cuộc chơi, nhưng chức năng không phải là không có vấn đề. Nhiều lý do gây lỗi — chẳng hạn như trục trặc liên quan đến phần mềm và cài đặt Touch ID được định cấu hình không chính xác — có thể dẫn đến việc Touch ID không hoạt động trên Mac.

Nếu Touch ID không mở khóa được máy Mac, gặp sự cố khi xác thực Apple Pay hoặc không đăng ký được dấu vân tay cho các hành động khác, các cách sửa lỗi sau sẽ giúp bạn.

Kiểm tra cài đặt Touch ID

Tốt nhất là bắt đầu mọi thứ bằng cách kiểm tra cài đặt Touch ID của máy Mac. Thông thường, một tập hợp tùy chọn được định cấu hình không chính xác có thể khiến Touch ID không hoạt động chính xác.

Bắt đầu bằng cách mở menu Apple . Sau đó, chọn Tùy chọn System Preferences > Touch ID để xem cài đặt Touch ID. Đảm bảo rằng các tùy chọn trong Use Touch ID for: phản ánh cách bạn muốn Touch ID hoạt động trên máy Mac của mình. 

Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng Touch ID để tự động điền mật khẩu, hãy chọn hộp bên cạnh Tự động điền mật Password AutoFill. Tuy nhiên, nếu mọi thứ có vẻ ổn, hãy chuyển sang cách sửa lỗi tiếp theo.

Khởi động lại máy Mac

Nếu Touch ID hoạt động mà không gặp sự cố chỉ một lúc trước, hãy thử khởi động lại máy Mac. Điều đó sẽ nhanh chóng loại bỏ mọi trục trặc ngăn cảm biến vân tay hoạt động.

Mở menu Apple , chọn Restart  và bỏ chọn hộp bên cạnh Reopen windows when logging back in trước khi chọn Restart 

Làm sạch cảm biến Touch ID

Khi bạn tiếp tục sử dụng Touch ID, hơi ẩm, mồ hôi và dầu từ ngón tay có thể làm rối loạn cảm biến vân tay trên MacBook hoặc Magic Keyboard. Đó là lý do chính khiến Touch ID không hoạt động trên máy Mac. Hãy thử lau cảm biến vân tay bằng một miếng vải mềm không xơ và thử lại. 

Ngoài ra, bạn nên tránh sử dụng Touch ID khi ngón tay ướt. Thay vào đó, hãy lau khô chúng trước khi tiếp xúc với cảm biến.

Tắt và Bật lại Bàn phím Magic

Nếu bạn sử dụng Bàn phím ảo có Touch ID trên máy Mac, hãy thử tắt thiết bị. Sau đó, kết nối thiết bị qua cáp Lightning với USB-C và bật lại thiết bị. Bạn có thể tìm thấy công tắc BẬT / TẮT ở cạnh ngoài cùng bên phải của Bàn phím ảo.

Nếu Touch ID bắt đầu đăng ký, bạn có thể tháo cáp Lightning và sử dụng lại Bàn phím ảo không dây của mình.

Kiểm tra khả năng tương thích trên máy Mac

Nếu Touch ID không hoạt động trên Bàn phím ảo có Touch ID mà bạn vừa ghép nối với máy Mac mới, bạn phải kiểm tra khả năng tương thích. Chỉ những máy Mac chạy chipset Apple Silicon có cài đặt macOS Big Sur 11.4 trở lên mới hỗ trợ Touch ID. 

Mở menu Apple và chọn About This Mac để kiểm tra chipset và phiên bản phần mềm hệ thống.

Nếu bạn thấy phiên bản macOS cũ hơn được liệt kê, hãy thử cập nhật máy Mac (kiểm tra phần tiếp theo). Tuy nhiên, nếu máy Mac sử dụng chipset Intel, hãy quên sử dụng Touch ID. 

Cập nhật phần mềm hệ thống của máy Mac

Cập nhật macOS có thể khắc phục mọi sự cố đã biết với Touch ID trên máy Mac. Để làm điều đó, hãy mở menu Apple và chọn About This Mac . Sau đó, chọn Software Update Update Now để áp dụng các bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất.

Các phiên bản macOS mới hơn cũng có thể chia nhỏ các chức năng chính như Touch ID. Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi nâng cấp lên macOS 12 Monterey, tùy chọn tốt nhất là cài đặt mọi bản cập nhật tiếp theo ngay khi chúng có sẵn. Đảm bảo chọn hộp bên cạnh Automatically keep my Mac up to date trong ngăn Cập nhật phần mềm để đảm bảo điều đó xảy ra tự động.

Khởi động máy Mac vào Chế độ An toàn

Khởi động máy Mac ở Chế độ An toàn giúp giải quyết các vấn đề do bộ đệm ẩn hạt nhân hoặc các thành phần cơ bản khác liên quan đến hệ thống gây ra.

Máy Mac dựa trên Intel

Tắt máy Mac. Sau đó, bật lại nhưng vẫn giữ phím Shift cho đến khi màn hình đăng nhập hiển thị.

Apple Silicon Macs

Tắt máy Mac. Sau đó, bật lại trong khi giữ nút Power cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình Startup Options . Sau đó, chọn đĩa khởi động ( Macintosh HD ), nhấn và giữ phím Shift và chọn Continue in Safe Mode .

Sau khi khởi động máy Mac vào Chế độ An toàn, hãy khởi động lại máy Mac một cách bình thường. Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy thực hiện dọn dẹp hoàn toàn bộ nhớ cache của máy Mac .

Xóa và thêm lại dấu vân tay

Xóa và thêm lại dấu vân tay là một cách khác để giúp Touch ID hoạt động bình thường trở lại. Để làm điều đó, hãy mở menu Apple và đi tới System Preferences > Touch ID . Sau đó, di con trỏ qua dấu vân tay và chọn biểu tượng Xóa .

Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu tài khoản và chọn OK để xóa dấu vân tay. Sau đó, lặp lại cho bất kỳ dấu vân tay nào khác trong màn hình.

Sau khi bạn đã hoàn tất việc xóa tất cả các dấu vân tay, hãy khởi động lại máy Mac và vào lại ngăn Touch ID. Sau đó, sử dụng liên tục tùy chọn Add Fingerprint để thêm lại dấu vân tay.

Đặt lại NVRAM và SMC của Mac

Nếu bạn sử dụng máy Mac dựa trên Intel, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache lỗi thời trong NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi) có thể tạo ra sự cố với Touch ID. Tuy nhiên, bạn có thể đặt lại nó bằng cách tắt máy Mac và nhấn và giữ các phím Command + Option + P + R khi khởi động máy tính cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple hai lần. 

Nếu không thành công, hãy tiếp tục bằng cách đặt lại SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) của Mac . Nhưng, một lần nữa, điều đó chỉ áp dụng cho máy Mac chạy Intel.

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo