Cách khắc phục lỗi “We Couldn’t Complete the Updates” trong Windows


Nếu bạn không cài đặt được bản Update mới , Windows 11/10 có thể hiển thị lỗi “We Couldn’t Complete the Updates”. Có nhiều lý do khiến bản cập nhật không cài đặt được, một số nguyên nhân không liên quan trực tiếp đến các bản cập nhật.

Bất kể, bạn có thể tự khắc phục lỗi cập nhật này bằng cách áp dụng một số cách sửa lỗi cơ bản cho hệ thống của mình. Các cách sửa lỗi này giải quyết các sự cố cơ bản khiến bản cập nhật không thành công và sau đó bạn có thể cập nhật thành công PC của mình lên phiên bản Windows 11/10 mới nhất.

Nếu PC không khởi động ở chế độ bình thường, hãy khởi động PC ở chế độ an toàn để thực hiện các quy trình sau.

Chạy Trình gỡ rối Windows Update

Windows 11/10 được tải với một số trình khắc phục lỗi và bạn có thể sử dụng các trình khắc phục lỗi này để tìm và khắc phục các sự cố khác nhau trên hệ thống của mình. Một trong số đó là trình khắc phục sự cố Windows Update và đây là những gì bạn có thể sử dụng để giải quyết lỗi “We Couldn’t Complete the Updates”.

  1. Khởi chạy ứng dụng Settings  bằng cách nhấn phím Windows + I cùng lúc.
  2. Trên cửa sổ Cài đặt, chọn Update & Security .
  1. Chọn Troubleshoot  từ thanh bên ở bên trái.
  2. Trong ngăn bên phải, chọn Additional troubleshooters .
  1. Chọn Windows Update trên màn hình sau.
  2. Chọn Run the troubleshooter .
  1. Chờ trình khắc phục lỗi phát hiện sự cố với các bản cập nhật, sau đó cung cấp trợ giúp để khắc phục những sự cố đó.

Khởi động lại Dịch vụ Windows Update

Windows 11 / 10 chạy nhiều dịch vụ trong nền để giữ cho các tính năng của máy tính hoạt động. Một trong những dịch vụ này dành cho các bản cập nhật Windows. Bạn nên tắt dịch vụ này và sau đó tiếp tục để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.

  1. Mở hộp Run bằng cách nhấn phím Windows + R cùng lúc.
  2. Gõ services.msc trong hộp Run và nhấn Enter .
  1. Trên cửa sổ Services  mở ra, tìm và bấm đúp vào dịch vụ Windows Update .
  1. Chọn Stop trong cửa sổ Properties của dịch vụ .
  1. Khi dịch vụ đã dừng, hãy chọn nút Start để khởi động lại dịch vụ.

Xóa file và thư mục trong thư mục SoftwareDistribution 

Windows 11/10 lưu trữ các bản cập nhật hệ thống đã tải xuống trong một thư mục có tên SoftwareDistribution. Khi bạn gặp bất kỳ sự cố nào với các bản cập nhật của mình, bạn nên xóa nội dung của thư mục này .

Sau đó, cho phép Windows kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn trên PC.

Dừng dịch vụ cập nhật Windows

Trước khi xóa nội dung của thư mục SoftwareDistribution, bạn cần dừng hai dịch vụ liên quan đến các bản cập nhật Windows.

  1. Mở menu Start , tìm kiếm Command Prompt và chọn Run as administrator ở bên phải.
  1. Chọn Yes trong lời nhắc User Account Control .
  2. Trên cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh sau và nhấn Enter :
    net stop wuauserv
  1. Sau đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter :

    net stop bits
  1. Đóng cửa sổ Command Prompt.

Xóa các mục trong thư mục phân phối phần mềm

  1. Nhấn Windows + E để mở cửa sổ File Explorer .
  2. Mở ổ đĩa mà bạn đã cài đặt Windows. Đây thường là ổ C.
  3. Điều hướng đến thư mục Windows > SoftwareDistribution .
  1. Nhấn Ctrl + A trên bàn phím để chọn tất cả các file trong thư mục.
  1. Nhấp chuột phải vào bất kỳ file nào và chọn Xóa .
  1. Khởi động lại PC. Thực hiện việc này bằng cách mở menu Bắt đầu , chọn biểu tượng Nguồn và chọn Khởi động lại .

Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows 11/10 đã cài đặt gần đây

Có thể bản cập nhật gần đây bạn đã cài đặt trên PC của mình bị lỗi và đang gây ra sự cố với các bản cập nhật tiếp theo. Trong trường hợp này, bạn có thể xóa bản cập nhật có vấn đề đó khỏi PC của mình và xem vấn đề “We Couldn’t Complete the Updates, hoàn tác thay đổi” có được giải quyết hay không.

  1. Nhấn đồng thời phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Chọn Update & Security trong Cài đặt.
  3. Trên ngăn bên phải, chọn View update history .
  1. Chọn Uninstall updates ở trên cùng.
  1. Từ danh sách các bản cập nhật trên màn hình, hãy tìm bản cập nhật gần đây nhất và chọn bản cập nhật đó.
  2. Chọn tùy chọn Uninstall  ở trên cùng.
  1. Chọn Yes trong lời nhắc mở ra trên màn hình.

Khôi phục PC với Khôi phục Hệ thống

Với Khôi phục hệ thống , bạn có thể khôi phục PC của mình về một thời điểm cụ thể trong quá khứ. Điều này cho phép bạn khắc phục các sự cố khác nhau trên PC của mình, bao gồm bất kỳ sự cố cập nhật nào.

  1. Mở menu Start, tìm kiếm Create a restore point và chọn điểm đó trong kết quả tìm kiếm.
  1. Chọn System Restore trên cửa sổ System Properties .
  1. Chọn Next trên cửa sổ đầu tiên của Khôi phục Hệ thống.
  1. Từ các điểm khôi phục có sẵn, hãy chọn điểm gần đây nhất. Sau đó, chọn Next ở dưới cùng.
  1. Cuối cùng, chọn Finish để bắt đầu khôi phục PC về điểm khôi phục đã chọn.

Cài đặt lại driver với Device Manager

Đôi khi, một thiết bị phần cứng được kết nối với PC có thể gây ra sự cố với các bản cập nhật. Bạn có thể tìm và cài đặt lại các thiết bị này từ Device Manager, rất có thể sẽ khắc phục được sự cố cập nhật.

  1. Bấm chuột phải vào menu Start và chọn Device Manager .
  1. Các thiết bị phần cứng gặp sự cố sẽ xuất hiện với dấu chấm than trong Device Manager.
  2. Nhấp chuột phải vào thiết bị có vấn đề và chọn Uninstall device từ menu.
  1. Bật tùy chọn Delete the driver software for this device và chọn Uninstall .
  1. Khi thiết bị được gỡ bỏ, hãy khởi động lại PC.
  2. PC sẽ tự động cài đặt các driver chính xác cho thiết bị được kết nối.

Giải phóng dung lượng đĩa trên PC chạy Windows 11/10

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn phải có đủ dung lượng đĩa trên PC để lưu trữ các bản cập nhật Windows mới. Nếu bạn sắp hết dung lượng ổ đĩa, hãy xem xét xóa các file không mong muốn khỏi bộ nhớ.

Mặc dù có nhiều cách để giải phóng dung lượng ổ đĩa trong Windows , nhưng bạn có thể sử dụng Disk Cleanup để bắt đầu nhanh chóng.

  1. Khởi chạy menu Start , tìm kiếm Disk Cleanup và chọn ứng dụng đó trong kết quả tìm kiếm.
  1. Chọn ổ cài đặt Windows rồi chọn OK .
  1. Chờ công cụ tìm bao nhiêu dung lượng đĩa bạn có thể giải phóng trên ổ đĩa đã chọn.
  2. Trên cửa sổ Disk Cleanup , đánh dấu vào các mục bạn muốn Windows xóa. Sau đó, chọn OK ở dưới cùng.
  1. Chọn Xóa file trong lời nhắc mở ra.
  1. Khi các file bị xóa, hãy khởi động lại PC.

Và lỗi “We Couldn’t Complete the Updates” trên PC hiện đã được sửa. Bạn sẽ có thể truy cập thẳng vào màn hình của mình sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình trong Windows 11/10.

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo