Siri bị lỗi không hoạt động trên Mac ? Hãy thử 10 cách sửa lỗi này

Siri rất thú vị và có nhiều chức năng giúp hoàn thành công việc trên các thiết bị Apple dễ dàng hơn. Khi bạn đã quen với Siri, bạn sẽ không thể quay lại nữa. Mặc dù trợ lý giọng nói hoạt động khá ổn định nhưng vẫn có lúc Siri đột ngột ngừng hoạt động .

Hướng dẫn này nêu bật mười cách sửa lỗi cần thử nếu Siri không hoạt động trên máy tính để bàn hoặc laptop Mac. Nhưng trước tiên, hãy hướng dẫn bạn một số điều có thể gây ra sự cố Siri trong macOS.

Tại sao Siri không hoạt động trên máy Mac?

Siri có thể không hoạt động chính xác trên Mac do kết nối mạng kém, cấu hình Siri không chính xác hoặc các vấn đề với đầu vào và đầu ra âm thanh của thiết bị (tức là micrô và loa). Siri cũng có thể ngừng hoạt động nếu các file tùy chọn của nó trên máy Mac bị hỏng.

Các yếu tố khác gây ra trục trặc cho Siri bao gồm thời gian ngừng hoạt động của máy chủ, lỗi macOS, quyền kiểm soát của phụ huynh hoặc hạn chế Thời gian sử dụng , v.v. Các đề xuất khắc phục lỗi bên dưới sẽ giúp Siri hoạt động trở lại trên máy Mac ngay lập tức.

1. Kiểm tra trạng thái kích hoạt Siri

Nếu Siri không hoạt động trên máy Mac, hành động đầu tiên phải là xác nhận rằng trợ lý giọng nói đã được bật.

Mở System Preferences , chọn Siri và đảm bảo hộp Enable Ask Siri được chọn.

Nếu được bật, hãy bỏ chọn hộp, đóng cửa sổ System Preferences, mở lại menu Siri và bật lại Siri. Hãy thử giải pháp tiếp theo nếu Siri vẫn không hoạt động sau khi tắt và bật lại.

Trong trường hợp bạn không thể bật Siri, trợ lý ảo có thể bị hạn chế trong cài đặt Thời gian sử dụng máy Mac.

Đi tới System Preferences > Screen Time > Content & Privacy > Apps và chọn Siri & Dictation trong phần “Allow”.

Bây giờ quay lại menu Siri trong System Preferences và chọn tùy chọn Enable Ask Siri .

2. Bật kích hoạt bằng giọng nói

Ngoài việc bật Siri trên máy Mac, bạn cũng cần định cấu hình trợ lý ảo để nghe lệnh thoại. Nếu không, bạn sẽ không thể kích hoạt hoặc “wake” Siri bằng từ nóng “Hey Siri”.

  1. Đi tới System Preferences > Siri và chọn tùy chọn Listen for “Hey Siri” .
  1. Chọn Continue để bắt đầu thiết lập kích hoạt bằng giọng nói.
  1. Nói các lệnh trên màn hình với máy Mac, tai nghe hoặc micrô bên ngoài.
  1. Chọn Xong khi bạn nhận được thông báo “Hey Siri” đã sẵn sàng .
  1. Nếu muốn, bạn có thể chọn tùy chọn Allow Siri when locked . Điều đó sẽ cho phép bạn kích hoạt trợ lý thông qua lệnh thoại ngay cả khi máy Mac bị khóa hoặc ở chế độ Ngủ. Lưu ý rằng bạn cần mở nắp laptop Mac của mình để thao tác này hoạt động.

Bây giờ, hãy thử nói “Hey Siri” và kiểm tra xem thẻ Siri có hiển thị ở góc trên bên phải màn hình máy Mac hay không.

Nếu Siri vẫn không phản hồi với từ nóng “Hey Siri”, hãy kiểm tra xem thiết bị đầu vào đang hoạt động (đọc: micrô) có hoạt động chính xác hay không.

3. Điều chỉnh micrô của thiết bị

Nếu bạn có tai nghe hoặc thiết bị âm thanh bên ngoài được kết nối với máy Mac, hãy kiểm tra xem micrô có bị tắt tiếng hay không. Ví dụ: một số tai nghe có núm điều chỉnh âm lượng vật lý hoặc nút tắt tiếng để hủy đầu vào âm thanh. Đối với loại này, hãy tăng âm lượng đầu vào âm thanh hoặc bật tiếng micrô.

Bạn cũng nên xác nhận rằng âm lượng đầu vào của thiết bị không bị tắt tiếng ở cấp hệ điều hành.

Đi tới System Preferences > Sound > Input , chọn thiết bị âm thanh và kéo thanh trượt Input volume để tăng âm lượng của micrô.

Sau đó, nói “Hey Siri” và kiểm tra xem điều đó có “wake” trợ lý kỹ thuật số hay không. Nếu Siri vẫn không phản hồi, hãy chuyển sang thiết bị âm thanh khác và thử lại. Bạn cũng nên kiểm tra micrô của thiết bị và đảm bảo không có vật lạ (bụi, mảnh vụn, xơ vải, v.v.) cản trở đầu vào âm thanh.

4. Bật tiếng Siri và thiết bị âm thanh

Theo mặc định, Siri trả lời bằng giọng nói cho các câu hỏi và truy vấn. Nếu Siri không nói chuyện với bạn, hãy kiểm tra âm lượng đầu ra của máy Mac và đảm bảo nó không bị tắt tiếng.

Đi tới System Preferences > Sound > Output , chọn thiết bị âm thanh và bỏ chọn tùy chọn Mute  bên cạnh thanh trượt “ Output volume”. Bạn cũng nên cân nhắc di chuyển thanh trượt sang phải để tăng âm lượng đầu ra.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng Siri được định cấu hình để đưa ra phản hồi bằng giọng nói trên máy Mac.

Đi tới System Preferences > Siri và đặt “Voice Feedback” thành Bật .

5. Kiểm tra kết nối Internet

Như đã đề cập trước đó, các vấn đề kết nối mạng có thể khiến Siri không hoạt động chính xác. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng hoặc kích hoạt Siri, hãy kiểm tra cài đặt mạng của máy Mac và đảm bảo có kết nối internet đang hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, hãy khởi động lại router và kết nối lại máy Mac với mạng WiFi.

Chuyển sang kết nối Ethernet nếu Siri vẫn hoạt động sai. Tương tự như vậy, hãy tắt bất kỳ ứng dụng hoặc kết nối VPN hoặc proxy nào và kiểm tra xem điều đó có khôi phục Siri trở lại bình thường hay không. 

6. Khởi động lại Siri

Buộc thoát và khởi động lại Siri trong nền sẽ làm mới trợ lý ảo và khắc phục lỗi ngăn nó khởi động hoặc hoạt động bình thường.

  1. Đi tới Finder > Applications > Utilities và mở Activity Monitor .
  1. Gõ siri vào thanh tìm kiếm và nhấp đúp vào các Siri ứng dụng.
  1. Chọn Quit.
  1. Chọn Force Quit trên lời nhắc xác nhận.

macOS sẽ tự động khởi động lại Siri và các quy trình liên quan của nó. Chuyển sang phần tiếp theo nếu Siri vẫn không hoạt động khi bạn nói “Hey Siri” hoặc chọn biểu tượng Siri trên thanh menu và Touch Bar.

7. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Siri

Siri sẽ không hoạt động trên máy Mac và các thiết bị Apple khác nếu các máy chủ cấp nguồn cho trợ lý kỹ thuật số đang gặp phải thời gian chết. Đi tới trang Trạng thái hệ thống của Apple trong trình duyệt và kiểm tra chỉ báo màu bên cạnh Siri.

“Màu xanh lá cây” có nghĩa là Siri đang hoạt động chính xác ở phần cuối của Apple, trong khi “Màu vàng” cho biết sự cố với dịch vụ.

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple nếu trang Trạng thái hệ thống báo cáo sự cố với Siri.

8. Khởi động lại máy Mac

Tắt hoặc khởi động lại laptop Mac nếu bạn không làm như vậy trong một thời gian dài. Khởi động lại thiết bị sẽ làm mới hệ điều hành, xóa các file tạm thời và chạy các hoạt động bảo trì cụ thể để khắc phục lỗi với ứng dụng hệ thống và chương trình của bên thứ ba.

Chọn biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của thanh menu và chọn Restart trong menu Apple. Đảm bảo rằng bạn đóng tất cả các ứng dụng trước khi khởi động lại máy Mac, để bạn không bị mất các file chưa lưu.

9. Xóa các file danh sách thuộc tính của Siri

macOS lưu trữ cấu hình của Siri trong các file “Danh sách thuộc tính” (còn được gọi là “File PLIST” hoặc “File tùy chọn”). Bạn có thể thấy rằng Siri không hoạt động trên máy Mac nếu các file này bị hỏng. Xóa các file .plist của Siri, khởi động lại máy Mac và để macOS tạo các bản sao mới của file.

  1. Giữ phím Option , chọn Go trên thanh menu và chọn Library .
  1. Mở rộng thư mục Preferences  .
  1. Định vị và xóa tất cả các file .plist liên quan đến Siri. Tốt hơn hết, hãy sao lưu chúng vào một thư mục khác.

macOS sẽ tạo bản sao mới của các file Danh sách thuộc tính đã xóa khi bạn sử dụng Siri hoặc khởi động lại máy Mac của mình.

10. Cập nhật Mac

Lỗi phần mềm trong hệ điều hành máy Mac có thể phá vỡ Siri và các ứng dụng hệ thống khác. Kiểm tra menu cập nhật phần mềm của máy Mac và đảm bảo bạn đang chạy phiên bản macOS mới nhất.

Kết nối máy Mac với internet, mở System Preferences , chọn Software Update và chọn nút Update Now (hoặc Upgrade Now ) để tải xuống và cài đặt phiên bản macOS mới nhất trên thiết bị.

Chúng tôi tin tưởng rằng ít nhất một trong các đề xuất ở trên sẽ giải quyết được bất kỳ sự cố nào liên quan đến Siri mà máy Mac đang gặp phải. Nếu bạn vẫn gặp sự cố với việc Siri không hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc tham khảo hướng dẫn Hỗ trợ của Apple này trình bày chi tiết mọi thứ bạn cần biết về cách sử dụng Siri trên máy Mac.

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo