Hướng dẫn sửa lỗi không mở được Microsoft Store trên Windows

Microsoft Store được sử dụng để mua và tải xuống các ứng dụng và game khác nhau trên máy tính để bàn và laptop Windows. Nó hoạt động tương tự như App Store trên thiết bị iOS hoặc Play Store trên smartphone Android. Bạn có thể tải xuống một số ứng dụng và game từ đây. Microsoft Store là một nền tảng an toàn, nơi bạn có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng nhưng không phải lúc nào nó cũng đáng tin cậy. Bạn có thể gặp các sự cố như bị treo, không mở được cửa hàng hoặc không thể tải xuống ứng dụng. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu cách khắc phục lỗi không mở được Microsoft Store trên PC chạy Windows 11.

Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

Có thể đổ lỗi cho nhiều yếu tố dẫn đến sự cố không mở được Microsoft Store . Điều này là do sự phụ thuộc của ứng dụng vào các cài đặt, ứng dụng hoặc dịch vụ cụ thể. Dưới đây là một số yếu tố có thể gây ra sự cố này:

  • Ngắt kết nối Internet
  • Hệ điều hành Windows lỗi thời
  • Cài đặt ngày và giờ không chính xác
  • Lựa chọn quốc gia hoặc khu vực không chính xác
  • File bộ nhớ cache bị hỏng
  • Đã tắt dịch vụ cập nhật Windows khi phần mềm chống virus hoặc VPN được bật.

Cách 1: Khắc phục lỗi kết nối Internet

Bạn phải có kết nối internet đang hoạt động để truy cập Microsoft store. Nếu kết nối internet chậm hoặc không ổn định, Microsoft Store sẽ không thể kết nối với máy chủ Microsoft để nhận hoặc gửi dữ liệu. Do đó, trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác, bạn nên kiểm tra xem internet có phải là nguồn gây ra sự cố hay không. Bạn có thể biết mình đã kết nối với Internet hay chưa bằng cách nhanh chóng liếc về phía biểu tượng WiFi trên Taskbar hoặc bằng cách:

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nhập Command Prompt . Sau đó, nhấp vào Mở , như hình minh họa.

Kết quả tìm kiếm trên menu Start cho Command Prompt.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

2. Gõ Ping 8.8.8.8 và nhấn phím Enter .

3. Sau khi ping xong, hãy đảm bảo rằng Packets Sent = Received và Lost = 0 , như minh họa bên dưới.

kiểm tra ping trong Command Prompt

4. Trong trường hợp này, kết nối internet đang hoạt động tốt. Đóng cửa sổ và thử giải pháp tiếp theo.

Cách 2: Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft (Nếu chưa)

Thông thường, nếu bạn muốn tải xuống hoặc mua bất kỳ thứ gì từ Microsoft Store, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình.

1. Nhấn đồng thời phím Windows + I để mở ứng dụng Setttings .

2. Nhấp vào Account trong ngăn bên trái.

3. Sau đó, nhấp vào Your info trong ngăn bên phải, như được mô tả bên dưới.

Phần tài khoản trong ứng dụng Cài đặt

4A. Nếu nó hiển thị Microsoft account trong phần Account settings , nghĩa là bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình. Tham khảo pic đã cho.

Cài đặt tài khoản

4B. Nếu không, thay vào đó bạn đang sử dụng Local Account. Trong trường hợp này, hãy Đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft .

Cũng đọc: Cách thay đổi mã PIN trong Windows 11

Cách 3: Đặt ngày và giờ chính xác

Nếu bạn đặt sai ngày và giờ trên PC, Microsoft Store có thể không mở được. Điều này là do nó sẽ không thể đồng bộ hóa ngày và giờ của máy tính với máy chủ, khiến máy thường xuyên gặp sự cố. Dưới đây là cách khắc phục Microsoft Store không mở bằng cách đặt ngày và giờ chính xác trong Windows 11:

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nhập date & time settings . Tại đây, nhấp vào Open.

Bắt đầu tìm kiếm kết quả cho cài đặt Ngày và giờ.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

2. Bây giờ, bật chuyển đổi cho các tùy chọn Set the time automatically và Set the time zone automatically.

Đặt ngày và giờ tự động

3. Cuối cùng, trong phần Additional settings , nhấp vào Sync now để đồng bộ đồng hồ Windows PC với máy chủ thời gian của Microsoft.

Đồng bộ ngày và giờ với máy chủ microsoft

Cách 4: Đặt lại Region Settings

Điều quan trọng là phải chọn đúng khu vực để Microsoft Store hoạt động bình thường. Tùy thuộc vào khu vực, Microsoft cung cấp các phiên bản Store khác nhau bằng cách tùy chỉnh theo đối tượng của họ. Để bật các tính năng như tiền tệ khu vực, tùy chọn thanh toán, giá cả, kiểm duyệt nội dung, v.v., ứng dụng cửa hàng trên PC phải kết nối với máy chủ khu vực thích hợp. Làm theo các bước sau để chọn đúng vùng trên PC chạy Windows 11 và giải quyết sự cố Microsoft Store không hoạt động:

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nhập Region Settings . Nhấp vào Open, như ảnh bên dưới.

Start menu tìm kiếm kết quả cho cài đặt Khu vực.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

2. Trong phần Region , nhấp vào danh sách thả xuống cho Country or region và chọn Quốc gia bạn cần, ví dụ: Ấn Độ nếu bạn cần tải app/game riêng cho thị trường Ấn độ.

Cài đặt khu vực

Cũng đọc: Cách thay đổi hình nền trên Windows 11

Cách 5: Chạy Windows Troubleshooter cho Windows Store

Microsoft biết rằng ứng dụng Store đã bị trục trặc khá thường xuyên. Do đó, hệ điều hành Windows 11 bao gồm một trình khắc phục lỗi được tích hợp sẵn cho Microsoft Store. Dưới đây là cách khắc phục lỗi không mở được Microsoft Store trong Windows 11 bằng cách khắc phục lỗi Ứng dụng Windows Store:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt .

2. Trong tab System , cuộn xuống và nhấp vào Troubleshoot , như được mô tả.

Tùy chọn khắc phục sự cố trong cài đặt.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

3. Nhấp vào Other troubleshooters trong Options .

Các tùy chọn trình gỡ rối khác trong Cài đặt

4. Nhấp vào Run  cho các ứng dụng Windows Store.

Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Windows Troubleshooter sẽ quét và sửa bất kỳ lỗi nào được tìm thấy. Thử chạy lại Cửa hàng để tải xuống ứng dụng.

Cách 6: Đặt lại Microsoft Store Cache

Để khắc phục lỗi Microsoft Store không hoạt động trên Windows 11, bạn có thể đặt lại bộ đệm Microsoft Store, như được giải thích bên dưới:

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nhập wsreset . Tại đây, click chuột vào Open.

Start menu tìm kiếm kết quả cho wsreset.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

2. Để bộ nhớ cache được xóa. Microsoft Store sẽ tự động mở sau khi quá trình hoàn tất.

Nên đọc: Hướng dẫn sửa các lỗi thường gặp trên Windows 11

Cách 7: Đặt lại hoặc sửa chữa Microsoft Store

Một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi Microsoft Store không hoạt động là chỉ cần đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng thông qua menu Cài đặt ứng dụng trên Windows 11.

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nhập Microsoft Store .

2. Sau đó, nhấp vào App setttings được tô sáng.

Kết quả tìm kiếm trên menu Start cho Microsoft Store.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

3. Cuộn xuống phần Reset .

4. Nhấp vào nút Repair , như được hiển thị. Ứng dụng sẽ được sửa chữa, nếu có thể trong khi dữ liệu ứng dụng vẫn không bị ảnh hưởng.

5. Nếu ứng dụng vẫn không hoạt động, hãy nhấp vào  Reset   . Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng, cài đặt và dữ liệu hoàn toàn.

Đặt lại và sửa chữa các tùy chọn cho Microsoft Store

Cách 8: Đăng ký lại Microsoft Store

Vì Microsoft Store là ứng dụng hệ thống nên không thể gỡ bỏ và cài đặt lại như các ứng dụng khác. Hơn nữa, làm như vậy có thể tạo ra nhiều vấn đề hơn và do đó, không được khuyến khích. Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký lại ứng dụng vào hệ thống bằng bảng điều khiển Windows PowerShell. Điều này có thể khắc phục lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11.

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm và nhập Windows PowerShell . Sau đó, nhấp vào Chạy với tư cách administrator , như hình minh họa.

Kết quả tìm kiếm trên menu Start cho Windows Powershell

2. Nhấp vào Yes trong lời nhắc User Account Control .

3. Nhập lệnh sau và nhấn phím Enter để thực thi:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Windows PowerShell

4. Thử mở lại Microsoft Store khi nó sẽ hoạt động ngay bây giờ.

Cũng đọc: Cách cập nhật ứng dụng Microsoft PowerToys trên Windows 11

Cách 9: Bật dịch vụ cập nhật Windows (Nếu bị vô hiệu hóa)

Microsoft Store phụ thuộc vào một số dịch vụ nội bộ, một trong số đó là dịch vụ Windows Update. Nếu dịch vụ này bị vô hiệu hóa vì lý do nào đó, nó sẽ gây ra một loạt sự cố trong Microsoft Store. Do đó, bạn có thể kiểm tra Trạng thái của nó và kích hoạt nó, nếu cần, bằng cách làm theo các bước đã cho:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run .

2. Nhập services.msc và nhấp vào OK để mở cửa sổ services .

Chạy hộp thoại

3. Từ danh sách các dịch vụ, tìm các dịch vụ Windows Update và nhấp chuột phải vào nó.

4. Nhấp vào Properties trong menu ngữ cảnh, như được hiển thị.

Cửa sổ dịch vụ

5A. Kiểm tra xem Startup type là Automactic và Service status đang Running . Nếu đúng, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Cửa sổ thuộc tính dịch vụ

5B. Nếu không, hãy đặt Startup type thành Automatic từ menu thả xuống. Ngoài ra, hãy nhấp vào Start để chạy dịch vụ.

6. Nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi này và thoát.

Cách 10: Cập nhật Windows

Các bản cập nhật Windows không chỉ bao gồm các tính năng mới mà còn sửa lỗi, cải thiện hiệu suất, nhiều cải tiến về độ ổn định và hơn thế nữa. Do đó, chỉ cần cập nhật PC Windows 11 có thể giải quyết được rất nhiều vấn đề cũng như tránh được nhiều vấn đề. Dưới đây là cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11 bằng cách cập nhật hệ điều hành Windows:

  • Nhấn đồng thời phím Windows + I để mở Cài đặt Windows
  • Nhấp vào Windows Update ở khung bên trái.
  • Sau đó, nhấp vào Check for Updates
  • Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, hãy nhấp vào nút Download & Install được tô sáng.
  • Chờ Windows tự động tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Khởi động lại PC khi được nhắc.

Cũng đọc: Cách khắc phục lỗi Update trên Windows 11

Cách 11: Tắt máy chủ proxy

Mặc dù việc bật máy chủ proxy có lợi cho việc đảm bảo quyền riêng tư, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến kết nối Microsoft Store và ngăn không cho nó mở. Dưới đây là cách khắc phục lỗi Microsoft Store không mở được trên Windows 11 bằng cách tắt máy chủ proxy:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt .

2. Nhấp vào Network & internet từ ngăn bên trái.

3. Sau đó, nhấp vào Proxy .

Tùy chọn proxy trong phần Mạng và internet trong Cài đặt.

4. Off công tắc cho Automatically detect settings tỏng phần Automatic proxy setup.

5. Sau đó, trong Manual proxy setup , hãy nhấp vào nút Edit được tô sáng.

tắt proxy cài đặt proxy tự động cửa sổ 11

6. Off nút chuyển cho tùy chọn Use a proxy server , như được mô tả.

Chuyển đổi cho máy chủ proxy.  Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

7. Cuối cùng, nhấp vào Save & thoát.

Cách 12: Thiết lập máy chủ DNS tùy chỉnh

Có thể Microsoft Store không mở vì DNS bạn đang sử dụng ngăn ứng dụng truy cập vào máy chủ. Nếu đúng như vậy, có lẽ việc thay đổi DNS sẽ giải quyết được vấn đề. Đọc bài viết của chúng tôi để biết  Cách thay đổi Máy chủ DNS trên Windows 11 tại đây.

Cách 13: Tắt hoặc bật VPN

VPN được sử dụng để duyệt Internet một cách an toàn và vượt qua kiểm duyệt nội dung. Tuy nhiên, có thể có một số vấn đề khi kết nối với máy chủ Microsoft Store do giống nhau. Mặt khác, sử dụng VPN có thể giúp bạn mở Microsoft Store đôi khi. Vì vậy, bạn có thể thử bật hoặc tắt VPN và kiểm tra xem sự cố đã nói đã được giải quyết chưa.

Cũng nên đọc: Cách tăng tốc độ Internet trong Windows 11

Cách 14: Gỡ cài đặt Phần mềm chống virus của bên thứ ba (Nếu có)

Phần mềm chống virus của bên thứ ba được cài đặt trên hệ thống cũng có thể gây ra sự cố không mở được Microsoft Store. Các chương trình này đôi khi có thể không phân biệt được giữa quy trình hệ thống và hoạt động mạng khác, khiến nhiều ứng dụng hệ thống, chẳng hạn như Microsoft Store, bị gián đoạn. Bạn có thể gỡ cài đặt tương tự như sau:

1. Nhấn đồng thời phím Windows + X để mở menu Liên kết nhanh => Apps and Features

2. Cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm cho phần mềm chống virus của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính. Sau đó bấm vào Uninstall.

Tham khảo : Cách gỡ cài đặt, xóa McAfee khỏi máy tính Windows 11 [5 cách]

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm
Sao Hải Vương
Logo