Các cách đơn giản khắc phục mọi lỗi SharePlay không hoạt động

Với iOS 15, Apple đã nghĩ ra một cách mới để làm cho các tương tác ảo trên FaceTime trở nên thú vị hơn bằng cách phát hành một tính năng mới – SharePlay . Tính năng này cho phép người dùng truyền online nội dung cùng với bạn bè và gia đình mà bạn kết nối trên FaceTime trong khi đang thực hiện cuộc gọi điện video với họ.

Mặc dù SharePlay đã mang mọi người đến với nhau bằng cách đồng xem liền mạch , nhưng không phải không có bất kỳ vấn đề nào vì người dùng đã chia sẻ công bằng về các vấn đề khi Streaming nội dung với bạn bè của họ bằng tính năng mới. Bài đăng sau đây sẽ giúp tìm ra giải pháp cho tất cả các vấn đề mà bạn có thể đang gặp phải với SharePlay trên iPhone, iPad và Apple TV của mình.

Người dùng đang gặp phải những vấn đề gì với SharePlay?

SharePlay được cho là sẽ được giới thiệu cùng với việc phát hành iOS 15 nhưng chỉ xuất hiện online khi Apple tung ra bản cập nhật iOS 15.1. Tuy nhiên, người dùng đang phải đối mặt với các vấn đề về tính khả dụng của nó vì đã có nhiều trường hợp ( 1 , 2 , 3 ) trong đó tùy chọn SharePlay không xuất hiện bên trong FaceTime hoặc trên ứng dụng Cài đặt. Đối với một số người dùng, ngay cả khi người dùng có thể phát hiện tùy chọn SharePlay hiển thị bên trong các điều khiển video của FaceTime, họ dường như không thể truy cập nó vì tùy chọn này có màu xám.

Những người khác thực sự có thể sử dụng nút SharePlay bên trong FaceTime đã không thể phát nội dung và bị ảnh hưởng bởi thời gian tải rất chậm. Tính năng này dường như cũng có một số hạn chế riêng như tính khả dụng của nội dung theo khu vực, hỗ trợ cho các phụ kiện âm thanh của bên thứ ba và thiếu hỗ trợ cho nội dung có thể truyền online trên nhiều nền tảng. 

Liên quan: Cách bắt đầu, sử dụng và kết thúc chia sẻ trên FaceTime: Mọi thứ bạn cần biết

Cách khắc phục lỗi ‘SharePlay không hoạt động’ trên iOS bằng 14 cách

Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào đã đề cập ở trên, thì bạn có thể xem các cách sửa lỗi sau đây có thể giúp bạn hiểu những gì có thể đã xảy ra với SharePlay trên thiết bị. 

Khắc phục # 1: Xác minh xem SharePlay có được bật trên iPhone hay không

Trước khi có thể sử dụng SharePlay để Streaming phim hoặc nhạc, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng này trên iPhone của mình cũng như trên các thiết bị của người khác. Mặc dù SharePlay được bật theo mặc định trên iOS 15, nhưng bạn nên đảm bảo rằng nó được bật cho iPhone mà bạn sẽ thực hiện cuộc gọi FaceTime. 

Để bật SharePlay trên iOS, hãy mở ứng dụng Cài đặt và đi tới ‘FaceTime’. 

Bên trong FaceTime, chọn menu ‘SharePlay’. 

Trên màn hình tiếp theo, bật nút chuyển bên cạnh ‘SharePlay’ cho đến khi nó chuyển sang màu xanh lục. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng các ứng dụng hỗ trợ SharePlay trên iPhone cũng đã được bật tại đây. 

Khắc phục # 2: Đảm bảo bạn và những người tham gia khác đang sử dụng iOS 15.1 trở lên

Khi Apple công bố SharePlay lần đầu tiên, họ nói rằng người dùng sẽ có thể sử dụng nó ngay sau khi cập nhật iPhone của họ lên iOS 15. Tuy nhiên, SharePlay chỉ ra mắt với iOS 15.1 và nếu bạn chưa cập nhật iPhone của mình lên phần mềm mới nhất, bạn sẽ không thể Streaming phim hoặc chương trình truyền hình với bạn bè và gia đình của mình qua cuộc gọi FaceTime. Điều quan trọng nữa là ngoài iPhone của chính bạn, những người khác trong cuộc gọi FaceTime cũng đã cập nhật các thiết bị tương thích của họ như iPhone, iPad và Apple TV lên iOS 15.1, iPadOS 15.1 và tvOS 15.1 tương ứng. 

Để cập nhật iPhone lên firmware mới nhất, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm. 

Khắc phục # 3: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng SharePlay đúng cách

SharePlay là tính năng mới nhất có trên iOS và đối với những người chưa bắt đầu, có thể mất một lúc để sử dụng nó để Streaming phim và chương trình truyền hình với những người khác trong cuộc gọi FaceTime. Quá trình thiết lập bao gồm việc bắt đầu cuộc gọi FaceTime và sau đó khởi động SharePlay trên ứng dụng hỗ trợ nó. Khi bạn mở một ứng dụng Streaming hỗ trợ ứng dụng đó, bạn sẽ có thể SharePlay từ ứng dụng đó trực tiếp trong cuộc gọi điện video. Sau đó, nội dung có thể chia sẻ sẽ bắt đầu phát trên màn hình không chỉ trên thiết bị mà trên thiết bị của những người khác đã tham gia phiên SharePlay. 

Nếu bạn không phải là người tổ chức cuộc gọi FaceTime, bạn có thể tham gia SharePlay của người khác bằng cách tham gia cuộc gọi đó. Khi ai đó bắt đầu phiên SharePlay, bạn có thể xem nội dung đang được truyền online ở đầu màn hình bên trong hộp điều khiển FaceTime. Trong cùng một hộp, bạn sẽ thấy biểu tượng của ứng dụng đang được SharePlayed, từ đó bạn có thể nhấn vào ‘Open’ để bắt đầu phiên SharePlay. 

Khắc phục # 4: Kiểm tra xem ứng dụng có hỗ trợ SharePlay hay không

SharePlay là một tính năng iOS 15 dành riêng cho các cuộc gọi điện video mà bạn thực hiện qua ứng dụng FaceTime. Trong khi bạn có thể chia sẻ tất cả các loại phương tiện thông qua SharePlay, bạn sẽ phải sử dụng ứng dụng FaceTime trên iPhone của mình để thực hiện cuộc gọi và truyền phát nội dung với những người khác cùng nhau. Cuộc gọi điện video thông qua bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ không cung cấp cho bạn tùy chọn SharePlay, ngay cả khi ứng dụng Streaming hỗ trợ SharePlay. 

Ngoài ra, bạn có thể Streaming nội dung từ một loạt các ứng dụng hỗ trợ SharePlay có sẵn trên App Store. Một số ứng dụng phổ biến hỗ trợ tính năng này là Apple TV +, Apple Music, Disney +, HBO Max, Hulu, Paramount +, Showtime, v.v. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các ứng dụng hỗ trợ SharePlay trong bài đăng mà chúng tôi đã liên kết bên dưới. 

▶ Ứng dụng nào hỗ trợ SharePlay?

Khi bạn mở một ứng dụng được hỗ trợ trong cuộc gọi FaceTime, bạn sẽ thấy biểu ngữ “Chọn nội dung để SharePlay” xuất hiện ở đầu màn hình. 

Tại thời điểm viết bài, bạn sẽ không thể sử dụng SharePlay trên Netflix, Amazon và Youtube nhưng chúng tôi có thể hy vọng rằng tính năng này sẽ sớm được hỗ trợ khi tính năng này tiếp tục phổ biến. Nếu ứng dụng hỗ trợ SharePlay không hoạt động trên bất kỳ thiết bị nào, bạn có thể phải đợi nhà phát triển ứng dụng triển khai hỗ trợ cho iPad, iPhone hoặc Apple TV. 

Cách khắc phục # 5: Bạn có đăng ký ứng dụng đang được SharePlayed không?

Để có thể sử dụng SharePlay để xem nội dung cùng nhau, bạn bắt buộc phải có đăng ký dịch vụ Streaming của ứng dụng đang hoạt động. Điều tương tự cũng áp dụng cho những người tham gia cuộc gọi FaceTime khác muốn tham gia phiên SharePlay, có nghĩa là tất cả những người muốn xem nội dung bằng SharePlay phải đăng ký dịch vụ Streaming nội dung của ứng dụng. 

Nếu bạn không thể vào SharePlay cho nội dung cụ thể được Live streaming trong cuộc gọi FaceTime, thì điều đó có nghĩa là bạn có thể không có đăng ký cần thiết để cùng xem phim hoặc chương trình truyền hình đang được Streaming. Để có trải nghiệm SharePlay tốt, bạn nên đảm bảo rằng mọi người trong cuộc gọi đều biết nội dung và ứng dụng sẽ được Streaming trong tương lai trước khi cuộc gọi điện video bắt đầu để không bị chậm trễ trong quá trình phát lại. 

Khắc phục # 6: Cập nhật ứng dụng Streaming mà bạn sử dụng để SharePlay

Khi SharePlay tiếp tục trở nên phổ biến, các nhà phát triển ứng dụng chỉ hỗ trợ thêm cho tính năng khi chúng tôi nói nhưng chúng tôi có thể thấy ngày càng nhiều ứng dụng sẽ sớm bắt đầu hỗ trợ tính năng này trên các thiết bị của Apple. Ngoài iOS, bạn cũng sẽ thấy hỗ trợ cho SharePlay đến trên các thiết bị Apple khác như iPad và Apple TV. Do đó, điều quan trọng là bạn phải cập nhật ứng dụng Streaming đang được chia sẻ lên phiên bản mới nhất từ ​​App Store. 

Nếu bạn đang cố gắng sử dụng SharePlay trên bất kỳ thiết bị nào không phải iPhone của mình, thì bạn nên đảm bảo rằng dịch vụ cung cấp hỗ trợ SharePlay trên thiết bị mà bạn đang xem. Đã có những trường hợp người dùng báo cáo rằng ứng dụng hỗ trợ SharePlay trên iPhone không hoạt động trong cuộc gọi FaceTime trên Apple TV. Cách duy nhất để đảm bảo một ứng dụng hỗ trợ SharePlay trên nhiều nền tảng là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của dịch vụ. 

Cách khắc phục # 7: Sử dụng tai nghe Apple AirPods hoặc Beats 

Một số người dùng cảm thấy khó sử dụng SharePlay khi kết nối tai nghe Bluetooth của họ với thiết bị từ nơi nội dung đang được truyền online. Khi người dùng kết nối tai nghe không dây của họ trong SharePlay, họ sẽ nhận được lời nhắc “SharePlay không được hỗ trợ bởi <the earphones model>” trên màn hình của họ, yêu cầu họ chuyển sang loa của thiết bị để có thể tham gia SharePlay. 

Chúng tôi tin rằng điều này được hiển thị trên màn hình của người dùng khi phát lại âm thanh và video của nội dung đã phát không đồng bộ. Vì Apple không thể xác định độ trễ âm thanh cho mọi thiết bị BlueTooth mà bạn kết nối với iPhone của mình, nên Apple khuyên bạn nên sử dụng tai nghe AirPods hoặc Beats khi Streaming nội dung qua SharePlay. 

Mặc dù không có từ chính thức nhưng có thể Apple chỉ cho phép hỗ trợ SharePlay cho các thiết bị âm thanh tương tự cũng  hỗ trợ tính năng Share Audio trên iOS. Vì vậy, nếu định sử dụng SharePlay với âm thanh không dây, bạn cần kết nối AirPods, AirPods Pro, AirPods Pro Max hoặc các thiết bị Beats tương thích này . Nếu bạn không muốn làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên Streaming nội dung SharePlayed bằng loa tích hợp của thiết bị.   

Khắc phục # 8: Kết nối với các thiết bị âm thanh trước cuộc gọi FaceTime

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với âm thanh trong khi SharePlay, thì chúng tôi khuyên bạn nên kết nối tai nghe tương thích mà bạn định sử dụng để Streaming trước khi cuộc gọi FaceTime bắt đầu. Điều này dường như giải quyết các vấn đề âm thanh cho nhiều người dùng trước đây không thể truy cập tùy chọn SharePlay bên trong các điều khiển FaceTime. Để có kết quả tốt nhất, bạn cần đảm bảo rằng mọi người trong cuộc gọi FaceTime cũng đã kết nối thiết bị âm thanh tương thích với iPhone hoặc Apple TV của họ trước khi bắt đầu cuộc gọi điện video để đảm bảo trải nghiệm Streaming mượt mà. 

Khắc phục # 9: Tắt / bật FaceTime 

Một cách khác để khắc phục lỗi với SharePlay là tắt FaceTime và sau đó bật lại nó trên thiết bị mà bạn đang Streaming. Đối với điều này, hãy đi tới Cài đặt> FaceTime và tắt công tắc bên cạnh ‘FaceTime’ rồi bật lại. 

Bạn cũng có thể đi tới Cài đặt> FaceTime> SharePlay và tắt / bật tùy chọn SharePlay. 

Bước này dường như hiệu quả đối với những người dùng không thể sử dụng SharePlay trên FaceTime và thường thấy tính năng này chuyển sang màu xám trong cuộc gọi điện video. 

Cách khắc phục # 10: Kiểm tra kết nối internet

Để SharePlay hoạt động trên thiết bị Apple, bạn cần có kết nối internet ổn định trong khu vực của mình. Đó là vì với SharePlay, bạn không chỉ Streaming nội dung mà còn tương tác với những người khác và chia sẻ luồng trong thời gian thực. Để có trải nghiệm SharePlay tốt, mạng bạn đang kết nối phải có tốc độ ping và tải lên tốt bên cạnh tốc độ tải xuống chất lượng cao. Kết nối internet kém có thể cản trở đáng kể trải nghiệm xem phim vì bạn sẽ không ở cùng bước sóng với những người khác trong cuộc gọi FaceTime và quá trình phát lại trên màn hình có thể bị gián đoạn trong một số trường hợp. 

Khắc phục # 11: Bạn có đang sử dụng SharePlay để Streaming nội dung với những người khác ở một quốc gia khác không?

Nếu bạn là một trong những người dùng nhận được thông báo lỗi “Tiêu đề này không khả dụng với SharePlay với những người ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau” khi sử dụng SharePlay, thì rất có thể bạn không ở cùng quốc gia với những người khác ở cuộc gọi video. Đây dường như là một hạn chế với chính SharePlay vì dịch vụ này dường như chỉ hoạt động khi nội dung đang được truyền online từ cùng một khu vực. 

Ngay cả khi Apple đã loại bỏ hạn chế này khỏi các dịch vụ Apple TV + và Apple Music của riêng mình, thì vẫn có một câu hỏi là liệu các ứng dụng của bên thứ ba có cho phép người dùng truyền cùng một nội dung qua các quốc gia khác nhau hay không. Tại sao? Bởi vì các dịch vụ Streaming như Hulu, HBO Max và Disney + cung cấp nội dung khác nhau ở các quốc gia khác nhau, do đó hạn chế tính khả dụng của SharePlay. 

Mặc dù bạn có thể thay đổi vùng ID Apple của mình thành vùng mình, nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên làm điều đó vì điều này có thể buộc bạn phải hủy Apple TV, Apple Music hoặc đăng ký khác mà bạn có thể đã trả tiền hiện có. Thay đổi vị trí ID Apple sẽ yêu cầu đăng ký lại tất cả các dịch vụ Streaming của Apple cho quốc gia mà bạn đang thay đổi. Điều này cũng có thể áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba khác mà bạn có thể muốn Streaming bằng SharePlay và đây dường như không phải là một tùy chọn khả thi theo bất kỳ cách nào. 

Khắc phục # 12: Khởi động lại iPhone

Đôi khi sự cố lớn nhất của iPhone có thể được khắc phục bằng một khởi động lại đơn giản. Khởi động lại iPhone sẽ xóa các dịch vụ nền của thiết bị, đặt lại bộ nhớ RAM và bộ nhớ đệm, đồng thời giải quyết tình trạng không tương thích trên hệ thống và ứng dụng. Bạn có thể khởi động lại iPhone của mình bằng cách giữ nút Nguồn (hoặc nút Tăng âm lượng và nút Nguồn) cho đến khi bạn thấy thanh trượt Tắt nguồn. Trượt tùy chọn sang bên phải và đợi iPhone tắt nguồn.

Khởi động lại iPhone iOS

Khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple xuất hiện để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 13: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng của iPhone để SharePlay hoạt động trên thiết bị. Đối với điều này, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Đặt lại và chọn ‘Đặt lại Cài đặt Mạng’ từ menu bật lên.

Khắc phục # 14: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple

Trong trường hợp không có giải pháp nào của chúng tôi hoạt động, việc không thể sử dụng SharePlay có thể là vấn đề phần cứng, điều mà chỉ nhân viên của Apple mới có thể giúp bạn. Nếu đúng như vậy, bạn có thể truy cập getsupport.apple.com để nói chuyện với nhóm hỗ trợ của Apple và cho họ biết về vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng Hỗ trợ của Apple trên iPhone hoặc iPad của mình để làm điều tương tự và nhận thông báo tức thì khi có giải pháp cho vấn đề. 

Đó là tất cả những gì bạn cần biết về cách khắc phục lỗi Apple SharePlay không hoạt động. 

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm

Copyright Saohaivuong All Rights Reserved.

Sao Hải Vương
Logo