Siri không hoạt động trên Apple TV? 9 cách để sửa lỗi

Có rất nhiều điều bạn có thể làm với Siri trên các thiết bị Streaming của Apple. Tương tự, có rất nhiều điều bạn không thể làm nếu Siri không hoạt động trên Apple TV. Bài viết sẽ chỉ ra những việc cần làm khi Siri không nhận diện hoặc phản hồi lệnh thoại trên Apple TV. 

Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy đảm bảo rằng bạn đang kích hoạt Siri đúng cách. Nhấn và giữ nút Siri (có biểu tượng micrô) trên Apple TV Remote (hoặc Siri Remote), yêu cầu Siri thực hiện một hành động và nhả nút Siri. Nhấn nút Siri một lần hoặc liên tục sẽ không kích hoạt Siri.

Hãy thử các bước khắc phục lỗi bên dưới nếu Siri không hoạt động và không phản hồi lệnh thoại khi bạn nhấn và giữ nút Siri.

1. Bật Siri

Điều đầu tiên trước tiên: hãy đảm bảo Siri được bật trên thiết bị. Trợ lý ảo không được bật theo mặc định trên Apple TV. Bạn phải kích hoạt Siri theo cách thủ công khi thiết lập Apple TV hoặc từ menu cài đặt tvOS.

  1. Mở ứng dụng Settings và chọn General.
  1. Đặt Siri thành On.

Tắt Siri và bật lại nếu trợ lý ảo không hoạt động mặc dù đã được kích hoạt. Nếu Siri chuyển sang màu xám, đó là do tài khoản Apple ID hoặc iTunes được đặt thành quốc gia không được hỗ trợ. Sau đó, chuyển đến phương pháp số 5 để tìm hiểu cách khôi phục Siri cho Apple TV. 

2. Thay đổi ngôn ngữ và khu vực của Apple TV

Siri có thể không phản hồi lệnh thoại nếu ngôn ngữ nói không khớp với ngôn ngữ trong cài đặt Siri. Đi tới cài đặt tvOS và định cấu hình Siri để nhận dạng ngôn ngữ bạn nói.

  1. Mở ứng dụng Cài đặt Apple TV trên chọn General.
  2. Di chuyển đến phần “Siri” và chọn Language .
  1. Cuộn qua danh sách và chọn ngôn ngữ Apple TV ưa thích. Điều này cũng sẽ tăng gấp đôi như ngôn ngữ của Siri.

Bạn sẽ tìm thấy một số biến thể của tiếng Anh trên trang này. Chọn biến thể bạn có thể nói trôi chảy hoặc biến thể thường được sử dụng trong khu vực.

3. Bật đọc chính tả

Tính năng đọc chính tả của Siri cho phép bạn đọc chính tả văn bản trong các hộp tìm kiếm và trường nhập văn bản bằng giọng nói. Nhanh hơn rất nhiều so với nhập văn bản bằng bàn phím ảo. Nếu tính năng đọc chính tả Siri không hoạt động khi bạn giữ nút micrô trên Điều khiển Apple TV, hãy bật tính năng đọc chính tả trên toàn hệ thống trong cài đặt bàn phím.

  1. Mở ứng dụng Settings và chọn General.
  2. Di chuyển đến “Keyboard and Dictation” và thiết lập Dictation để On .

4. Sạc Remote

Remote Siri có thể hoạt động sai nếu pin yếu hoặc cạn kiệt. Kiểm tra mức pin của Remote và đảm bảo rằng nó còn sạc ít nhất 50%.

Đi tới Settings > Remotes and Devices > Remote và kiểm tra hàng Battery Level / Mức pin .

Sạc Apple TV Siri Remote trong ít nhất 30 phút bằng adapter nguồn và cáp Lightning được Apple chứng nhận. Một điều nữa: hãy đảm bảo rằng không có sự can thiệp nào giữa Apple TV và Siri Remote. Loại bỏ các đồ vật, thiết bị điện tử và thiết bị chặn Apple TV và Siri Remote.

5. Thay đổi vùng ID Apple

Siri trên Apple TV không được hỗ trợ ở tất cả các quốc gia và khu vực. Hiện tại, trợ lý ảo chỉ khả dụng trên Apple TV HD và Apple TV 4K được kết nối với tài khoản Apple ID hoặc iTunes từ các quốc gia sau:

Áo, Úc, Brazil, Canada, Pháp, Đức, Hồng Kông, Hàn Quốc, Ấn Độ, Ireland, Ý, Nhật Bản, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Đài Loan, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

Bạn không thể kích hoạt hoặc sử dụng Siri trên Apple TV nếu khu vực tài khoản được đặt bên ngoài các quốc gia này.

Lưu ý: Bạn phải hủy tất cả các đăng ký Apple đang hoạt động trước khi có thể chuyển ID Apple của mình sang một khu vực khác. Kiểm tra các yếu tố khác cần xem xét trước khi thay đổi quốc gia ID Apple .

Thay đổi quốc gia ID Apple trên iPhone / iPad

Mở ứng dụng Cài đặt và làm theo các bước sau:

  1. Chọn tên ID Apple của bạn .
  1. Chọn Phương tiện & Giao dịch mua và chọn Xem tài khoản .
  2. Chọn Quốc gia / Khu vực và làm theo lời nhắc trên trang tiếp theo để chuyển đổi quốc gia ID Apple.

Thay đổi quốc gia ID Apple trên PC hoặc Web

Truy cập trang ID Apple trên trình duyệt, đăng nhập vào tài khoản và làm theo các bước bên dưới:

  1. Đi tới phần Personal Information trên thanh bên và chọn Country/Region .
  1. Chọn Change country / region .
  1. Trên trang “Phương thức thanh toán”, hãy chọn menu thả xuống Country / Region và chọn quốc gia bạn muốn sử dụng trong Siri và các Dịch vụ khác của Apple.
  1. Nhập thông tin thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán và chọn Update ở cuối trang để tiếp tục.

Thay đổi quốc gia ID Apple trên Mac

Nếu bạn có máy tính để bàn và laptop Mac, bạn có thể thay đổi quốc gia ID Apple của mình từ App Store.

  1. Mở App Store và chọn tên tài khoản của bạn ở góc dưới cùng bên trái.
  1. Chọn View Infomation .
  1. Nhập thông tin đăng nhập Apple ID vào các hộp được cung cấp và chọn Sign In .
  1. Cuộn đến hàng “Quốc gia / Khu vực” và chọn Change Country or Region .

6. Khởi động lại Apple TV

Vấn đề với việc Siri không hoạt động có thể là do sự cố hệ thống tạm thời. Khởi động lại Apple TV sẽ làm mới hệ điều hành và hy vọng Siri sẽ hoạt động trở lại. Khởi động lại thiết bị cũng được khuyến nghị sau khi thay đổi quốc gia ID Apple.

Đi tới Settings > System và chọn Restart .

Lưu ý: Nếu bạn có Remote Siri thế hệ đầu tiên, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Menu và nút Tivi cho đến khi đèn trạng thái Apple TV nhấp nháy nhanh. Nếu bạn có Remote Siri thế hệ thứ hai, hãy nhấn và giữ nút Quay lại và nút Tivi . Nhả cả hai nút khi đèn trạng thái trên Apple TV bắt đầu nhấp nháy nhanh.

Tốt hơn hết, hãy rút Apple TV ra khỏi nguồn điện, đợi từ 6-10 giây rồi cắm lại.

7. Cập nhật Apple TV

Cài đặt các bản cập nhật tvOS mới nhất trên Apple TV sẽ thêm các tính năng mới và khắc phục các vấn đề về hiệu suất. Chẳng hạn, tvOS 15 đã thêm các ngôn ngữ mới cho Siri ở Hồng Kông, Ý, Ấn Độ và Đài Loan. Tương tự như vậy, hỗ trợ cho Siri (trong ứng dụng Apple TV và Apple TV) ở Hàn Quốc đã ra mắt với tvOS 15.1.1.

Đi tới Settings > System > Software Update và chọn Cập nhật Phần mềm để cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho Apple TV. Đó có thể chỉ là giải pháp cho việc Siri không phản hồi hoặc không khả dụng trên Apple TV.

8. Đặt lại Apple TV

Hãy coi bước khắc phục lỗi này là phương sách cuối cùng nếu Siri vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại và cập nhật Apple TV. Nếu Apple TV được kết nối với Internet, tốt nhất bạn nên cập nhật phần mềm của nó trong quá trình khôi phục cài đặt gốc.

Đi tới Settings > System > Reset và chọn  Reset   trên trang xác nhận.

9. Mua một Remote thay thế

Vấn đề ở đây có thể là một Remote bị lỗi . Mặc dù Remote Siri của Apple TV rất chắc chắn, nhưng việc làm rơi nó quá thường xuyên hoặc ngâm nó trong chất lỏng sẽ làm hỏng nó. Ngoài ra, Siri sẽ không hoạt động nếu (một trong hai) micrô kép trong Remote Siri bị lỗi.

Remote Siri có thể bị hỏng nếu một số (hoặc tất cả) các nút thỉnh thoảng bị lỗi hoặc hoàn toàn không hoạt động. Siri Remote mới có giá 59 USD trên cửa hàng chính thức của Apple .

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Trước khi mua Remote Siri mới, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc đến Trung tâm bảo hành được ủy quyền của Apple để được Apple TV và Remote Siri kiểm tra các hư hỏng phần cứng hoặc lỗi nhà máy. 

Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm

Copyright Saohaivuong All Rights Reserved.

Sao Hải Vương
Logo