Google Chrome và Microsoft Edge là các trình duyệt chiếm ưu thế và dược nhiều người tin dùng. Chrome là sự lựa chọn hàng đầu của hàng triệu người dùng trên toàn cầu, trong khi Edge được một số người dùng Windows ưa thích. Tuy nhiên, những trình duyệt nổi bật này cũng có một số sai sót. Người dùng thường bị phân tâm bởi một số lỗi phổ biến khi lướt internet và một trong những lỗi phổ biến đó là Aw Snap! RESULT_CODE_HUNG.
Đây là một lỗi khó chịu trong một số trình duyệt dựa trên Chromium như Chrome, Edge, Brave, Opera, Torch và Vivaldi. Lỗi này được báo cáo chủ yếu trên trình duyệt Chrome, tuy nhiên ít người dùng tuyên bố rằng lỗi này cũng xảy ra trong Microsoft Edge. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, đừng ngần ngại theo dói hướng dẫn bên dưới để biết cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trong cả Chrome và Microsoft Edge.
Cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Google Chrome và Microsoft Edge
Lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Chrome và Edge có thể xảy ra do những nguyên nhân sau:
- Kết nối Internet kém trên thiết bị
- Các vấn đề về trang web hoặc hệ thống đăng ký
- Sự cố kết nối với Máy chủ DNS
- Trình duyệt, Driver hoặc hệ điều hành đã lỗi thời
- Can thiệp từ Browser Extensions & Cookies
Lưu ý: Mỗi phương pháp trong bài viết này đều có hai phần để minh họa từng bước. Phần (A) bao gồm các bước được thực hiện trên Google Chrome và phần (B) trên Microsoft Edge . Vui lòng làm theo phương pháp cho trình duyệt tương ứng được cài đặt trên hệ thống.
Cách 1: Tải lại trang web
Cách khắc phục chính cho bất kỳ lỗi phổ biến nào liên quan đến trình duyệt là tải lại các trang web nói trên để giải quyết mọi trục trặc nội bộ. Bạn có thể tải lại trực tiếp các trang web trong Chrome hoặc Microsoft Edge theo các bước nhất định.
(A) Google Chrome
Nhấp vào biểu tượng Reload this page hoặc chỉ cần nhấn tổ hợp phím Ctrl + R trên bàn phím để tải lại trang web.
(B) Microsoft Edge
Nhấp vào biểu tượng Refresh hoặc chỉ cần nhấn tổ hợp phím Ctrl + R trên bàn phím để làm mới trang web.
Cách 2: Giải quyết vấn đề kết nối Internet
Đây là lý do rõ ràng nhất đằng sau lỗi này. Khi kết nối internet không ổn định hoặc không tối ưu, kết nối bị gián đoạn thường xuyên hơn.
1. Nếu bạn nhận thấy tốc độ internet giảm sau khi chạy Speedtest, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để chuyển tải và giải quyết tương tự.
2. Bạn cũng có thể thử kết nối với một mạng internet khác bằng cách nhấp vào biểu tượng Network and Internet settings từ Taskbar. Sau đó, nhấp vào nút Connect cho desired network như hình dưới đây.
Cách 3: Sử dụng Incognito Mode
Trong một số trường hợp, sử dụng chế độ lướt web riêng tư có thể giải quyết được lỗi RESULT_CODE_HUNG vì một số chi tiết của trang web bị ẩn. Chế độ ẩn danh trong trình duyệt web Chrome & Edge chủ yếu dành cho duyệt web an toàn và riêng tư.
(A) Google Chrome
1. Bấm phím Windows. Nhập Google Chrome và nhấp vào Open.
Xem thêm :
- Top 7 tủ lạnh Sharp giá rẻ Inverter, 2 – 4 cánh, 165 – 626 lít
- Top 10 Drap (Ga) giường mát dành cho mùa hè (Tencel, cotton, lavish silk)
- Top 11 Ghế văn phòng giá rẻ và cao cấp tốt nhất năm 2022 (ergonomic, lưới)
2. Bây giờ, bạn bấm vào biểu tượng dấu ba chấm từ góc trên cùng bên phải như hình.
3. Tại đây, chọn tùy chọn New Incognito window như hình.
4. Một cửa sổ ẩn danh mới sẽ mở ra trước mắt bạn. Bây giờ, hãy thử duyệt xem bạn đã sửa được lỗi chưa.
(B) Microsoft Edge
1. Bấm phím Windows. Nhập Microsoft Edge và mở nó.
2. Tiếp theo, bạn bấm vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc trên cùng bên phải như hình dưới đây.
3. Tại đây, chọn tùy chọn New InPrivate window như hình.
4. Cửa sổ InPrivate browsing mới sẽ mở ra để bạn tiếp tục duyệt.
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N từ bàn phím để mở trực tiếp cửa sổ riêng tư trong Chrome & Edge.
Cách 4: Xóa lịch sử duyệt web
Các vấn đề về format và vấn đề tải có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache và cookie trong trình duyệt. Bạn có thể thử xóa chúng để khắc phục lỗi này bằng cách thực hiện các bước sau và có thể sửa lỗi RESULT_CODE_HUNG trong các trình duyệt dựa trên Chromium như Chrome và Edge.
(A) Google Chrome
1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome như đã làm trước đó.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
3. Tại đây, nhấp vào tùy chọn More tools > Clear browsing data như mô tả bên dưới.
4. Chọn All Time từ Time range thả xuống nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu và sau đó nhấp vào tùy chọn Clear data.
Lưu ý : Đảm bảo rằng hộp Cookies and other site data cũng như hộp Cached images and files được chọn trước khi xóa dữ liệu khỏi trình duyệt.
5. Bây giờ, hãy khởi chạy lại Google Chrome để duyệt và kiểm tra xem bạn đã sửa được lỗi chưa.
(B) Microsoft Edge
1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge như đã làm trước đó.
2. Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm gần ảnh hồ sơ như hình dưới đây.
3. Nhấp vào tùy chọn Settings.
4. Bây giờ, điều hướng đến tùy chọn Privacy, search, and services ở khung bên trái như hình.
5. Sau đó, cuộn xuống màn hình khung bên phải và nhấp vào tùy chọn Choose what to clear bên dưới Clear browsing data như hình dưới đây.
6. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn các hộp theo sở thích như Browsing history, Cookies and other site data và Cached images and files. Sau đó, nhấp vào Clear now như được tô sáng bên dưới.
7. Cuối cùng, sau khi xóa tất cả dữ liệu duyệt web, hãy khởi chạy lại Edge để kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố RESULT_CODE_HUNG chưa.
Cách 5: Tắt Extensions (nếu có)
Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ tiện ích mở rộng của bên thứ ba nào trong trình duyệt của mình, đôi khi hoạt động bình thường của các trang web có thể bị ảnh hưởng. Bạn có thể thử đóng tất cả các tab không cần thiết và khởi động lại hệ thống của mình. Nếu bạn đã đóng tất cả các tab mà vẫn gặp sự cố, hãy thử tắt tất cả các tiện ích mở rộng như được giải thích bên dưới.
(A) Google Chrome
1. Khởi chạy Google Chrome và nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm .
2. Tại đây, bạn chọn tùy chọn More tools> Extensions như trong hình bên dưới.
3. Cuối cùng, tắt tiện ích mở rộng bạn muốn tắt, ví dụ như Grammarly .
4A. Nếu điều này khắc phục được sự cố, hãy nhấp vào Remove để xóa hoàn toàn.
5. Xác nhận cả hành động Remove trong lời nhắc xác nhận.
(B) Microsoft Edge
1. Khởi chạy Microsoft Edge và nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm.
2. Nhấp vào Extensions như được tô sáng bên dưới.
3. Tất cả các tiện ích mở rộng đã thêm sẽ bật lên trên màn hình. Chọn một tiện ích mở rộng bất kỳ và bấm vào Manage extensions như hình.
4. Tắt tiện ích mở rộng và kiểm tra xem bạn có gặp lại lỗi không.
5. Nếu lỗi được khắc phục, sau đó nhấp vào Remove như hình minh họa.
6. Cuối cùng, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Remove.
Cách 6: Cập nhật trình duyệt
Nếu bạn có một trình duyệt đã lỗi thời, các tính năng cải tiến của một số trang web sẽ không được hỗ trợ. Để sửa một số lỗi và lỗi với trình duyệt, hãy cập nhật nó lên phiên bản mới nhất. Đây là cách làm.
(A) Google Chrome
1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome.
2. Nhập chrome://settings/help vào thanh tìm kiếm để khởi chạy trực tiếp trang About Chrome.
3A. Nếu Google Chrome được cập nhật lên phiên bản mới nhất, thì nó sẽ hiển thị thông báo Chrome is up to date.
3B. Nếu có bản cập nhật mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
4. Cuối cùng, khởi chạy lại trình duyệt Google Chrome với phiên bản mới nhất của nó và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi này chưa.
(B) Microsoft Edge
1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge trên hệ thống.
2. Nhập edge://settings/help khởi chạy trực tiếp trang giới thiệu về Microsoft Edge.
3A. Nếu có bản cập nhật mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất. Nhấp vào restart để cập nhật và khởi động lại trình duyệt.
3B. Nếu trình duyệt được cập nhật, nó sẽ hiển thị Microsoft Edge is up to date như hình.
Cách 7: Chuyển sang Google DNS
Nếu máy chủ DNS hiện tại đang gây ra sự cố, đây là cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trên trình duyệt web dựa trên Chromium:
(A) Google Chrome
1. Khởi chạy Google Chrome. Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm> Settings như được mô tả.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Security and Privacy trong ngăn bên trái.
3. Nhấp vào tùy chọn Security trong ngăn bên phải.
4. Cuộn xuống phần Advanced & bật tùy chọn Use secure DNS được tô sáng.
5. Từ menu With thả xuống, chọn Google (Public DNS).
6. Khởi chạy lại trình duyệt Chrome và kiểm tra xem bạn đã giải quyết được lỗi chưa.
(B) Microsoft Edge
1. Khởi chạy Microsoft Edge. Bấm vào biểu tượng dấu ba chấm > tùy chọn Settings như hình.
2. Bây giờ, điều hướng đến tùy chọn Privacy, search, and services trong khung bên trái.
3. Bật tùy chọn bật cho tùy chọn Use secure DNS to specify how to lookup the network address for websites.
4. Chọn Choose a service provider được tô sáng.
5. Chọn Google (Public DNS) từ trình đơn thả xuống Enter custom provider.
Cách 8: Cập nhật hệ điều hành Windows
Nếu bạn không nhận được bất kỳ cách sửa lỗi nào bằng các phương pháp trên, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để cập nhật hệ điều hành Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cài đặt trong hệ thống.
2. Bây giờ, chọn Update & Security.
3. Nhấp vào nút Check for updates từ bảng điều khiển bên phải.
4A. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào Install now để tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất. Sau đó, khởi động lại PC.
4B. Nếu hệ thống đã được cập nhật, thì nó sẽ hiển thị thông báo You’re up to date.
Cách 9: Cập nhật Network Drivers
Nếu driver hiện tại trong hệ thống không tương thích hay lỗi thời với trình duyệt, chúng có thể gây ra sự cố này. Do đó, bạn nên cập nhật driver của mình để có câu trả lời cho cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Chrome và Edge.
Lưu ý: Ví dụ đã cập nhật driver Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 cho mục đích minh họa.
1. Nhập Device Manager vào menu tìm kiếm của Windows 10 và mở nó.
2. Bạn sẽ thấy Network adapters trên bảng điều khiển chính, bấm đúp vào nó để mở rộng.
3. Nhấp chuột phải vào driver Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 , sau đó nhấp vào tùy chọn Update driver.
4. Nhấp vào Search automatically for drivers để định vị và cài đặt driver tự động.
5A. Nếu driver đã lỗi thời, driver sẽ được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Khởi động lại PC sau khi hoàn tất.
5B. Nếu chúng đã ở giai đoạn cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thông báo sau: The best drivers for your device are already installed. Nhấp vào Close & Exit.
Cách 10: Tắt tạm thời phần mềm chống virus (nếu có)
Đôi khi, chương trình chống virus có thể ngăn bạn truy cập vào bất kỳ trang web cụ thể nào do các vấn đề bảo mật. Trong trường hợp này, hãy tắt chương trình tạm thời theo hướng dẫn bên dưới. Ở đây, Avast được lấy làm ví dụ.
Lưu ý: Avast Antivirus đã được sử dụng cho mục đích minh họa. Các bước và cài đặt sẽ khác nhau tùy thuộc vào phần mềm chống virus bạn sử dụng.
1. Điều hướng đến biểu tượng Antivirus trên Taskbar và nhấp chuột phải vào biểu tượng đó.
2. Bây giờ, chọn tùy chọn Avast shields control.
3. Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Avast bằng bất kỳ tùy chọn nào được hiển thị bên dưới:
4. Xác nhận prompt hiển thị trên màn hình.
Lưu ý: Để kích hoạt Antivirus trở lại, bạn bấm vào tùy chọn TURN ON như hình.
Cách 11: Đặt lại cài đặt trình duyệt
Cách sau đây trong hướng dẫn cách khắc phục RESULT_CODE_HUNG đang đặt lại trình duyệt. Do đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để đặt lại Google Chrome và Microsoft Edge.
Lưu ý: Việc đặt lại trình duyệt sẽ khôi phục trình duyệt về cài đặt mặc định trong khi xóa dữ liệu bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt. Bạn sẽ mất công cụ tìm kiếm và cài đặt trang chủ ngoại trừ dấu trang và mật khẩu.
(A) Google Chrome
1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome và nhập chrome://settings/reset để khởi chạy trực tiếp trang Reset Chrome.
2. Tại đây, hãy nhấp vào tùy chọn Restore settings to their original defaults như mô tả bên dưới.
3. Bây giờ, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Reset settings như được mô tả.
4. Bây giờ, khởi chạy lại trình duyệt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
(B) Microsoft Edge
1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge và nhập edge://settings/reset vào thanh tìm kiếm để khởi chạy trực tiếp trang Reset settings.
2. Tại đây, bạn bấm vào tùy chọn Restore settings to their default values như hình.
3. Bây giờ, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Reset như hình dưới đây.
Cách 12: Cài đặt lại hay sửa chữa trình duyệt
Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên hữu ích cho bạn, bạn có thể thử cài đặt lại Google Chrome và Microsoft Edge. Thực hiện việc này sẽ khắc phục tất cả các sự cố liên quan với công cụ tìm kiếm, các bản cập nhật hoặc các sự cố liên quan khác gây ra lỗi này. Đây là cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG bằng cách cài đặt lại hoặc sửa chữa trình duyệt.
Lưu ý: Sao lưu tất cả các mục yêu thích, mật khẩu đã lưu, dấu trang và đồng bộ hóa tài khoản Google hoặc Microsoft trong tài khoản thư vì việc gỡ cài đặt Google Chrome và Microsoft Edge sẽ xóa tất cả các file đã lưu.
(A) Google Chrome
1. Nhấn phím Windows trên bàn phím và nhấp vào biểu tượng cài đặt .
2. Nhấp vào tùy chọn Apps.
3. Cuộn xuống và chọn Google Chrome từ danh sách.
4. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Uninstall.
5. Sau đó, nhấp lại vào Uninstall trong cửa sổ bật lên.
6. Xác nhận lời nhắc thành công bằng cách nhấp vào Yes.
7. Nhấp vào Uninstall trong cửa sổ bật lên để xác nhận.
8. Tiếp theo, nhấp vào hộp Windows Search và gõ %LocalAppData% để mở thư mục AppData Local.
9. Nhấp đúp vào thư mục Google để mở nó.
10. Nhấp chuột phải vào thư mục Chrome và nhấp vào tùy chọn Delete.
11. Một lần nữa, nhấn phím Windows từ bàn phím và nhập %appdata%. Nhấn phím Enter trên bàn phím để chuyển đến thư mục AppData Roaming.
12. Xóa thư mục Chrome khỏi thư mục Google như trước đó.
13. Khởi động lại PC Windows.
14. Tải xuống phiên bản mới của Google Chrome như hình minh họa.
15. Chạy file setup và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
(B) Sửa chữa Microsoft Edge
1. Nhấn phím Windows từ bàn phím, nhập Control Panel và nhấp vào Open.
2. Đặt chế độ xem theo dưới dạng Category ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào tùy chọn Uninstall a program.
3. Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng , nhấp vào Microsoft Edge và chọn tùy chọn Change như được mô tả trong hình dưới đây.
4. Nhấp vào Yes trong lời nhắc.
5. Xác nhận lời nhắc tiếp theo bằng cách nhấp vào nút Repair.
6. Khởi động lại PC sau khi bạn hoàn thành tất cả các bước được đề cập ở trên.
7. Phiên bản mới của Microsoft Edge sẽ được cài đặt trên PC.
Mẹo chuyên nghiệp: Bật / Tắt Developer Mode
Nếu bạn gặp phải lỗi RESULT_CODE_HUNG một lần nữa, hãy nhấn và giữ các phím Ctrl + Shift + I trong trang web. Thao tác này sẽ mở Developer Tools ở phía bên phải.
Cuối cùng, hãy tải lại trang vì bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào ở đây.
Xem thêm :
