Sửa lỗi không hiển thị / update trạng thái, status trên Teams

Microsoft Teams đã trở thành một trong những app phổ biến nhất để họp online. Và mọi tính năng đều góp phần làm cho nó trở thành cường quốc. Ngay cả điều gì đó nhỏ như trạng thái Status cũng có thể có tác động lớn đến quy trình làm việc và trình độ tổng thể.

Trong một môi trường công ty, nơi thông tin sai lệch nhỏ có thể gây ra hiệu ứng domino tai hại, địa vị có thể đóng một vai trò trong việc ngăn chặn điều đó. Chỉ cần xem qua trạng thái, đồng nghiệp có thể biết bạn đang rảnh, bận, đang họp hay đi vắng. Bạn thậm chí có thể đặt trạng thái của mình thành DND để những người khác biết không làm phiền bạn bằng những việc vặt vãnh khi bạn đang cố gắng tập trung vào việc quan trọng.

Nếu trạng thái không hiển thị hoặc bị kẹt và không cập nhật, bạn không đơn độc. Nó đã xảy ra với rất nhiều người dùng. Và may mắn thay, bạn có thể sửa chữa nó. Bí quyết duy nhất là, bạn có thể phải thử một vài lần trước khi tìm được giải pháp khắc phục phù hợp với mình vì sự cố này xảy ra mà không có bất kỳ lý do hoặc vần điệu nào.

Dùng thử Teams trên Web hoặc Ứng dụng dành cho thiết bị di động

Rất có thể bạn đang sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn cho Microsoft Teams và gặp phải sự cố trạng thái ở đó. Mặc dù cách này sẽ không khắc phục được vấn đề cốt lõi, nhưng nó sẽ giúp bạn giải tỏa ngay lập tức (nhưng tạm thời), đặc biệt nếu trạng thái đang tạo ra thông tin sai lệch. Truy cập groups.microsoft.com để sử dụng ứng dụng web hoặc cài đặt ứng dụng di động Teams trên điện thoại di động. Sau đó, hãy thử cập nhật trạng thái từ đó.

Khi trạng thái được khắc phục một lần, hãy tiếp tục thử các cách sửa lỗi này từ ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Nhưng nếu vấn đề nhất quán trên web và ứng dụng dành cho thiết bị di động, các cách sửa lỗi bên dưới vẫn hữu ích.

Đặt lại trạng thái Status

Cách khắc phục nhanh nhất cho sự cố này với trạng thái là đặt lại nó. Tùy chọn đặt lại trạng thái có nghĩa là xóa bất kỳ trạng thái nào bạn đã đặt và đưa nó về bất kỳ trạng thái nào mà ứng dụng phản ánh. Vì vậy, nó có thể buộc bất kỳ trạng thái giả mạo nào đang từ chối cập nhật hoặc không hiển thị để tự khắc phục và bắt đầu hoạt động bình thường.

Quảng cáo

Để đặt lại trạng thái, hãy chuyển đến biểu tượng hồ sơ trên Thanh tiêu đề của ứng dụng Teams trên máy tính để bàn.

Nhấp vào trạng thái hiện tại đang được hiển thị.

Sau đó, nhấp vào ‘Đặt lại trạng thái’ ở cuối trình đơn xuất hiện. Trạng thái sẽ được đặt lại.

Cảm ơn đã đọc bài viết tại saohaivuong .com, mời bạn theo dõi những tin tức mới nhất trên FB

Có nhiều khả năng việc đặt lại trạng thái sẽ khắc phục được trục trặc vĩnh viễn, nhưng cũng có khả năng là không. Nếu trường hợp sau là trường hợp, hãy chuyển sang các cách sửa lỗi khác trong danh sách.

Quảng cáo

Đặt thời lượng trạng thái theo cách thủ công

Nếu trạng thái tiếp tục tự động hoàn nguyên và gây ra thông tin sai lệch, hãy thử đặt thời lượng cho trạng thái đó theo cách thủ công. Ví dụ: nếu trạng thái tiếp tục hoạt động ngay cả khi bạn đặt trạng thái của mình thành bận, điều này sẽ hữu ích cho bạn. Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ và mở rộng các tùy chọn trạng thái.

Sau đó, chuyển đến ‘Duration’.

Chọn tùy chọn trạng thái từ những tùy chọn có sẵn.

Sau đó, chọn khoảng thời gian trong ‘Đặt lại trạng thái sau’ để cho người khác biết bạn sẽ bận hoặc vắng nhà trong bao lâu, chẳng hạn.

Xem thêm :

Cuối cùng, nhấp vào ‘Hoàn tất’.

Mẹo: Nếu trạng thái tiếp tục thay đổi thành Vắng mặt ngay cả khi bạn đang làm việc trên bàn làm việc, tạo ra rắc rối với việc quản lý, hãy thử ứng dụng Mouse Jiggler để giữ trạng thái là Sẵn sàng.

Quảng cáo

Cập nhật ứng dụng

Việc cập nhật ứng dụng sẽ sửa mọi lỗi đã biết đã được sửa trong các phiên bản mới nhất. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng ứng dụng Teams được cập nhật.

Nhấp vào nút ‘Thêm tùy chọn’ trên Thanh Tiêu đề và chọn ‘kiểm tra Cập nhật’ từ menu.

Nếu có bản cập nhật mới, nó sẽ tải xuống và cài đặt. Ứng dụng sẽ khởi động lại sau khi cập nhật hoàn tất. Bây giờ, hãy kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.

Bắt đầu một cuộc họp nhanh

Tin hay không thì tùy, vấn đề đã được giải quyết cho nhiều người dùng chỉ bằng cách nhảy vào và ra khỏi cuộc họp video thật nhanh chóng. Bạn không phải thực hiện cuộc họp trong thời gian dài. Một cuộc họp video nhanh chóng là đủ. Nếu nó có ích, nó sẽ hữu ích trong khoảng thời gian này.

Bạn có thể tự mình bắt đầu cuộc họp bằng cách chuyển đến tab ‘Lịch’ và nhấp vào nút ‘Gặp gỡ ngay bây giờ’. Hoặc bạn cũng có thể tham gia cuộc họp do người khác bắt đầu.

Đăng nhập lại vào Tài khoản

Một trong những giải pháp đơn giản nhất là đăng xuất khỏi tài khoản từ ứng dụng Teams trên máy tính để bàn rồi đăng nhập lại. Để đăng xuất khỏi tài khoản, hãy nhấp vào biểu tượng ‘Hồ sơ’ rồi nhấp vào ‘Đăng xuất’ từ menu.

Bây giờ, hãy khởi động lại ứng dụng Teams và đăng nhập lại vào tài khoản. Xem nó có giải quyết được vấn đề với trạng thái không.

Quảng cáo

Quản lý nhiều tài khoản

Nhiều người dùng có nhiều tài khoản cho Teams, chủ yếu là do các chính sách tổ chức và dịch vụ khách hàng khác nhau. Microsoft cuối cùng đã giới thiệu khả năng có nhiều tài khoản đăng nhập vào ứng dụng dành cho máy tính để bàn một thời gian trước. Nhưng đôi khi nhiều tài khoản này có thể là những tài khoản gây ra tình trạng tồi tệ cho bạn.

Để loại bỏ liệu họ có phải là người gây ra sự cố hay không, hãy tạm thời đăng xuất khỏi tất cả tài khoản Teams. Sau đó, chỉ đăng nhập lại vào tài khoản mà bạn hiện đang xử lý để biến nó thành tài khoản duy nhất trên ứng dụng vào lúc này. Chuyển đến tùy chọn ‘Quản lý Tài khoản’ từ menu hồ sơ để quản lý nhiều tài khoản.

Sau đó, hãy xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Thêm lại Profile trên Outlook

Teams là một sản phẩm của Microsoft. Và nó hoạt động chặt chẽ với các sản phẩm khác của Microsoft, nhưng đặc biệt là với Office. Và đôi khi, cách sửa lỗi không nằm trong chính ứng dụng trực tiếp mà ở các ứng dụng khác. Đối với một số người dùng, vấn đề cụ thể này đã được giải quyết bằng cách xóa và thêm lại hồ sơ Outlook của họ.

Mở ứng dụng Outlook và đi tới ‘Account Settings’ từ tùy chọn menu File. Hơn nữa, hãy nhấp vào tùy chọn ‘Manage Profiles’.

Sau đó, đi tới ‘Show Profiles.

Chọn hồ sơ và nhấp vào nút ‘Remove’. Một lời nhắc xác nhận sẽ xuất hiện, hãy nhấp vào ‘Yes’ để tiếp tục.

Quảng cáo

Sau khi hồ sơ bị xóa, hãy chuyển đến tùy chọn Hiển thị hồ sơ một lần nữa. Sau đó, nhấp vào nút ‘Add’ và thêm hồ sơ mới.

Tạo một cuộc họp cả ngày

Chuyển đến tab ‘Lịch’ từ thanh điều hướng bên trái. Sau đó, nhấp vào nút ‘New Meeting’.

Tạo cuộc họp và chọn nút chuyển đổi cho ‘All Day’ trong chi tiết cuộc họp. Nhấp vào nút ‘Save’.

Chờ trong vài phút, sau đó hủy cuộc họp. Để xóa nó, hãy bấm đúp vào cuộc họp từ lịch để mở nó.

Sau đó, nhấp vào nút ‘Xóa’.

Kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố trạng thái hay không bằng cách làm mới nó.

Đặt một câu trả lời OOO

Trạng thái Vắng mặt cũng có thể giúp khắc phục lỗi với trạng thái Microsoft Teams. Trạng thái Vắng mặt có thể được hiển thị trong Teams, nhưng nó không được đặt từ đó. Và bạn phải biết điều đó vì không có tùy chọn như vậy trong menu trạng thái trong Microsoft Teams.

Quảng cáo

Trạng thái này có thể được đặt từ ứng dụng Office và sự can thiệp từ bên ngoài này có thể khắc phục lỗi. Bạn có thể đặt trả lời Vắng mặt từ Trả lời Tự động trong phần thông tin tài khoản của ứng dụng Office. Để biết cách đặt câu trả lời OOO, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi tại đây.

Lên lịch cho Câu trả lời OOO chỉ trong 15 phút khi đặt nó trong tùy chọn phạm vi thời gian. Vì vậy, nó sẽ trở lại trạng thái Teams bình thường sau 15 phút và hy vọng sẽ khắc phục được giải pháp.

Xóa bộ nhớ cache của Team

Xóa thư mục bộ nhớ cache của Teams sẽ xóa mọi file tạm thời bị hỏng có thể gây ra tất cả sự cố. Xóa bộ nhớ cache sẽ đăng xuất bạn khỏi ứng dụng nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào khác.

Để xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Teams, hãy thoát ứng dụng Teams và mở Trình khám phá file. Thoát khỏi ứng dụng Teams yêu cầu bạn phải thoát hoàn toàn. Và trừ khi bạn đã định cấu hình nó theo cách khác, các Teams vẫn đang chạy trong nền ngay cả sau khi bạn nhấn nút đóng trên cửa sổ ứng dụng. Để thoát hoàn toàn, hãy chuyển đến khay hệ thống và nhấp chuột phải vào biểu tượng Teams (nếu có, nếu không, hãy bỏ qua bước này). Sau đó, chọn ‘Quit’ từ menu.

Bây giờ, bạn có thể sử dụng shortcut Windows logo keyE để mở File Explorer.

Sau đó, nhập đường dẫn sau vào thanh tìm kiếm :%appdata%\Microsoft\Teams

Xóa nội dung của các thư mục sau trong thư mục Teams mở ra: ‘blob_storage’, ‘Cache’, ‘databases’, ‘GPU Cache’, ‘Local Storage’ và ‘tmp’ để xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Teams.

Quảng cáo

Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy mở lại ứng dụng Teams và xem nó có khắc phục được sự cố hay không.

Xóa file cài đặt

Microsoft Teams lưu trữ các cài đặt và tùy chọn trong một file chuyên dụng. Có thể file này đã bị hỏng. Nhưng tin tốt là chúng ta có thể đơn giản xóa nó để bắt đầu lại. Nhưng hãy nhớ rằng nếu bạn xóa file này, về cơ bản nó sẽ đặt lại tất cả cài đặt cho ứng dụng Teams và đưa file về giá trị mặc định của chúng.

Vì vậy, bạn sẽ phải đăng nhập lại vào Teams và định cấu hình lại bất kỳ tùy chọn nào mà bạn có thể đã thay đổi. Tuy nhiên, việc xóa file sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào trên đám mây, chỉ ảnh hưởng đến cài đặt đã lưu. Về cơ bản, nó sẽ buộc các Teams tạo một file mới và bắt đầu lưu trữ thông tin từ đầu.

Mở File Explorer và nhập đường dẫn sau vào thanh tìm kiếm :%appdata%\Microsoft\teams

Trong thư mục Teams, định vị settings.jsonfile. Trước khi xóa nó, hãy sao chép nó vào màn hình hoặc một số vị trí khác để tạo bản sao lưu đề phòng khi bạn cần đến nó. Sau đó, xóa file.

Sau khi xóa file, hãy đăng xuất khỏi Teams và khởi động lại hệ thống. Sau đó, đăng nhập lại vào tài khoản và xem điều đó có khắc phục được sự cố hay không.

Đặt Chế độ Coexistence thành Teams Only

Microsoft Teams có chế độ Coexistence dành cho các tổ chức đã nâng cấp người dùng của họ từ Skype for Business lên Teams. Chế độ này cho phép người dùng đã di chuyển từ Skype sang Teams để cùng tồn tại với những người dùng đã trực tiếp tham gia Teams. Theo mặc định, cài đặt của chế độ này được đặt thành ‘Islands’ nơi người dùng có thể sử dụng đồng thời cả Skype và Teams.

Quảng cáo

Administrator có thể thay đổi cài đặt này thành ‘Teams Only’ nơi người dùng chỉ có thể sử dụng Teams và chỉ có thể sử dụng Skype để tham gia bất kỳ cuộc họp nào được tổ chức tại đó. Nếu người dùng trong tổ chức đang gặp sự cố với trạng thái, hãy yêu cầu administrator thử cách sửa lỗi này.

Nếu bạn là administrator cho tổ chức của mình, hãy truy cập trung tâm quản trị của Teams. Sau đó, chuyển đến ‘Org-wide settings’ từ menu điều hướng ở bên trái.

Chọn ‘Teams upgrade’ từ các tùy chọn mở rộng. Sau đó, nhấp vào menu thả xuống bên cạnh ‘Co-existence mode’ và chọn ‘Teams only’ từ các tùy chọn.

Hủy đăng ký Teams làm ứng dụng Chat cho Office

Nếu không có gì hiệu quả cho đến bây giờ, đừng lo lắng. Vẫn còn cách sửa lỗi để thử. Điều tiếp theo cần thử là hủy đăng ký Teams làm ứng dụng Chat cho Office. Theo mặc định, Teams được đặt làm ứng dụng chat mặc định cho Office. Điều này có thể dẫn đến xung đột với trạng thái vì Teams cũng đang nhập trạng thái từ bộ Office.

Mở cài đặt trong ứng dụng Teams bằng cách nhấp vào biểu tượng ‘More options’ và sau đó chọn ‘Settings’.

Chuyển đến Cài đặt ứng dụng trong tùy chọn Chung. Tại đó, bỏ chọn tùy chọn ‘Đăng ký Teams làm ứng dụng chat cho Office (yêu cầu khởi động lại các ứng dụng Office)’.

Nếu tùy chọn đã bị vô hiệu hóa, hãy thử bật tùy chọn này thay thế để khắc phục lỗi trạng thái.

Quảng cáo

Thực hiện gỡ cài đặt sạch và cài đặt lại cho ứng dụng

Nếu không có cách sửa lỗi nào ở trên mang lại hiệu quả giảm nhẹ, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Đôi khi, một số file có thể bị hỏng và cách duy nhất là xóa mọi thứ và bắt đầu lại.

Để gỡ cài đặt ứng dụng, hãy mở Settings trên máy tính Windows. Sau đó, chuyển đến ‘Apps’ từ menu điều hướng bên trái.

Hơn nữa, hãy truy cập ‘Installed Apps’.

Đi tới thanh tìm kiếm và tìm kiếm ‘Microsoft Teams’. Nhấp vào menu ba chấm ở bên phải và nhấp vào ‘Gỡ cài đặt’.

Một lời nhắc xác nhận sẽ xuất hiện, nhấp vào ‘Uninstall’ để xác nhận.

Ngay cả khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, một số file được liên kết với nó vẫn còn trên máy tính. Để thực hiện gỡ cài đặt sạch, hãy mở File Explorer và nhập %appdata%\Microsoft vào thanh tìm kiếm.

Sau đó, xóa bất kỳ thư mục nào liên quan đến Teams.

Quảng cáo

Sau khi bạn xóa các file này, hãy cài đặt lại Microsoft Teams từ trang của Microsoft .

Sau đó, thiết lập tài khoản và vấn đề về trạng thái sẽ được giải quyết.


Tình trạng bất hảo có thể gây ra rất nhiều vấn đề trong tổ chức. Vì vậy, điều quan trọng là phải sửa chữa nó. Một trong các cách sửa lỗi ở trên bị ràng buộc để khắc phục lỗi và khiến mọi thứ hoạt động như đồng hồ trở lại.

Nhận decor tiệc sinh nhật theo yêu cầu

Xem thêm :

Quảng cáo
Chia sẻ suy nghĩ, quan điểm của bạn

Leave a reply

Tìm kiếm

Copyright Saohaivuong All Rights Reserved.

Sao Hải Vương
Logo